2019 年 9 月 20 日 10 时 43 分，萧山 120 调度中心接到一个救助电话 ：一位老人出现脑梗。120 调度中心第一时间通知萧山医院派出救护车进行救助。10 时 45 分，智能化的 ECHO系统汇总、分析求救人的信息，自动判断伤者等级。120 救护车驾驶人员申请启动“一键护航”，调度中心人员同时在线指导求救者对患者进行简单救助。

几乎在同一时间，萧山区交警大队指挥中心也接到这起“警情”。根据 ECHO 确定的伤者等级，指挥中心决定启动“一键护航”，对救护车行驶路线进行最优路线判断，根据车载 GPS 位置智能调整红绿灯，为救护车到达现场提供保障。

10 时 50 分，在“一键护航”应用下，救护车顺利到达现场。

11 时 07 分，救护车伴着警笛声，在川流不息的城市道路上呼啸而过，一路绿灯，顺利到达萧山医院。老人得到救助及时，脱离危险。

此次“一键护航”，救护车行驶时间累计 13 分钟，比导航规划路线足足缩短了 17 分钟。17 分钟，足以为一个重伤患者赢得最宝贵的抢救时间——这是智能计算给城市带来的改变。急救、火灾、交通事故等突发性应急事件中，120、119、110 等特种车辆快速到达是救援的关键。但因道路拥堵等意外状况影响，特种车辆很难实现最快速度救援。

紧急救援，时间不等人，路况不通畅，闯灯不安全，如何破解这样的城市难题？“城市大脑·萧山平台”的“一键护航”应用是萧山给出的答案。

2016 年，萧山区首创上线“城市大脑”，探索利用大数据开展城市交通治理。“一键护航”是萧山区在“城市大脑”的基础上，衍生创新研发的特种车辆协同优先应用。2019 年 6 月 2日，“一键护航”应用正式上线。针对一定等级的突发事件，“一键护航”系统通过 AI 识别、自动信号灯控制等创新技术协同控制下做到秒级响应，在不闯红灯、不影响社会车辆的前提下，根据车辆实时位置，提前锁定并清空排队车辆。根据城市交通运行态势，实现从单点智能到全局智能的进化，为 120 等特种车辆规划最优的行进线路，使特种车辆快速、高效、安全地通过每一个路口，打通全自动绿色通道，保障人民生命财产安全。

至年底，“一键护航”应用覆盖萧山区所有 120 急救车，涉及 7 家区级医院，17 个救护站，26 辆救护车。护航区域从萧山主城区扩展到全区，从 120 急救拓展到 119 救援，测试实战次数累计 2864 次。护航时间与导航路径测算时间对比，平均缩短近 50% ；与未启用护航前的历史数据对比，平均时间缩短近30% ；控灯率达 90% 以上。

“一键护航”有效提升政府部门对应急事件的处理效率，成为名副其实的“生命通道”。“一键护航”救护，是“城市大脑·萧山平台”在智慧交通领域的一个典型案例。在此基础上，萧山区继续丰富“城市大脑”应用场景，拓展在公安、交通、城管、平安、环保、旅游、医疗七大领域的应用。通过“一键护航”等功能，完善“城市大脑·萧山平台”，让科技和数据赋能城市治理。（公安萧山分局）