让从业者合规经营,让消费者放心消费,让市场公平有序,是当下以商业模式持续创新、技术手段迭代加速为特征的平台经济治理的核心目标。直播电商领域是平台经济的重要板块,如何精准理解《直播电商监督管理办法》等新规精神,有效防范法律风险,提升合规管理能力,是政府、企业、社会需要共同答好的考卷。
近日下午,“合规赋能·风控护航”萧山区直播电商领域重点法规政策解读与合规培训会在区市场监管局举办。本场活动由区市场监督管理局、区司法局、区委网信办联合主办,旨在推动我区直播电商行业规范、健康、高质量发展,助力从业者准确领会新规要义,切实维护消费者合法权益和公平竞争的市场秩序。辖区直播电商平台、MCN机构、品牌自播企业及主播代表等六十余人参加培训。
区市场监管局党委委员、执法队副队长俞世明,区司法局党委委员、副局长赵条娟,区委网信办(区文化创意产业发展中心)副主任汪琪瑶出席并讲话。区市场监管局网络经营监督管理分局金伟权主持会议。
俞世明介绍了本次培训的背景和目的。他指出,直播电商行业要实现“公平有序、安全放心”的发展目标,各从业者必须认清形势,增强紧迫感。我区拥有多家头部直播机构和头部主播,体量越大,责任越大。各企业要主动对照《直播电商监督管理办法》等新规要求,全面开展自查自纠,把合规意识融入选品、直播、售后的每一个环节。并表示,三家单位将坚持监管与服务并重,持续为企业排忧解难。
赵条娟向参会企业提出五点建议:坚守法律红线,不触碰法律法规的禁止性规定;严守宣传营销底线,杜绝虚假宣传和夸大宣传;严把质量源头,建立严格的选品审核机制;规范交易的售后处理,依法妥善解决消费纠纷;守住知识产权、数据安全底线,尊重原创、保护数据。
汪琪瑶结合网信工作职责,围绕内容安全与生态治理提出三点要求:坚守内容底线,警惕网络舆论乱象和意识形态风险,不发表不当言论;规范合规底线,在营销话术、选品口碑等方面严格把关;压实平台主体责任,共同营造清朗网络空间,在账号准入审核、违规内容处置等方面切实履责。
在业务辅导环节,三位主讲人分别从行业规范、法律实务、政策监管三个维度进行了系统讲解。
浙江传媒学院数媒口语传播方向创办人、高级编辑、硕士生导师朱永祥教授以《网络主播行为规范》为题,分析了不当言论、价值误导等风险点,并深入解读了“网络主播看‘五官’,更要有‘五观’”的专业内涵,强调只有正能量才能带来正流量,主播必须在选品、表达、互动中把牢意识形态关口,让直播间成为正能量阵地。
浙江新鉴君律师事务所副主任朱俊律师围绕直播带货中的虚假宣传、绝对化用语、侵犯知识产权、价格欺诈、商业诋毁等高频雷区,结合典型案例进行了深入浅出的讲解。为参会企业提供了具有实操性的合规建议。
区市场监管局网监分局刘佳铭对《直播电商监督管理办法》进行逐条解读,围绕平台培训义务、黑名单制度、AI风险防控、直播间运营者审核责任、价格透明、主播身份核验等核心条款,结合虚假人设、刷量控评、违法比价等典型案例,提示企业对照自查、合规经营。
多位参会企业代表表示,本次培训政策解读透彻、典型案例警示性强、合规建议操作性强,回去后将对照培训内容对直播间进行全面自查整改。
本场培训活动是萧山区深入贯彻各级关于平台经济健康持续发展决策部署的重要举措,也是三部门在直播电商领域协同治理的新实践。
当前,618电商大促的战鼓已经擂响,合规经营成为所有参与方的绝对底线和第一共识;今年2月1日正式施行的《直播电商监督管理办法》新规,正推动行业向更加规范、有序的方向稳步迈进;下一步,区市场监管局将联合相关部门,持续开展直播电商合规指导服务,推动辖区直播电商行业在规范中发展、在发展中提升,为萧山建设平台经济高质量发展先行区贡献力量。