轻点手机，即可完成公租房看房、选房、线上签约、租金缴纳等全套业务。近日，我区2026年第四期公租房常态化配租工作圆满落幕，作为此次配租的唯一官方线上办理渠道，由萧山环投集团打造的“萧山安居”小程序全新上线，为市民提供全流程、一站式智慧租住服务，真正实现足不出户办理公租房各项业务。

该小程序整合了全区公租房优质房源资源，搭建起完整的线上服务链条，以数字化服务打破传统线下办事的时空壁垒与流程壁垒。比如，在该小程序上，市民不需实地奔走，可通过360度VR全景看房技术沉浸式查看房屋户型结构、采光通风、空间格局及周边配套、屋内设施等细节全貌。通过这种24小时全天候在线看房服务，群众可自主筛选心仪房源、精准匹配居住需求，高效锁定合适居所，大幅提升公租房选房效率。

“我们也同步开通了公租房全程线上签约功能，进一步压缩业务办理时限，优化市民的办事体验。”萧山环投相关负责人介绍，市民选定房源后，可利用碎片化时间完成签约全流程，彻底告别线下提交纸质材料、多部门往返跑腿的繁琐流程。打开小程序可以看到，整体操作界面简洁清晰、指引直观易懂，通过线上智能信息核验、一键电子签署即可完成业务办结。平台还全程采用数据加密技术，严格保护用户个人信息与租住协议条款等安全内容，让线上签约既便捷高效又安全可靠。

同时，在租金缴纳核心场景上，小程序上线智能化云端缴费服务，实现公租房租金足不出户一键缴纳。所有缴费记录实时同步、明细清晰可查，每笔缴费业务均可自动生成电子凭证，方便市民随时核对留存，有效规避账目纠纷。此外，平台具备智能缴费提醒功能，主动推送缴费节点信息，帮助市民合理规划缴费时间、杜绝逾期问题，让租住缴费流程更规范、服务更省心。

下一步，“萧山安居”小程序将持续迭代升级、丰富服务场景、完善服务体系，逐步上线线上报修、信息公示、在线咨询等各类租后便民服务，全方位保障群众居住品质。萧山区将持续以数字化改革赋能民生服务提质增效，不断优化公租房租住全流程服务，让民生服务更有速度、更具温度。（靳林杰 韩杰  孙宇飞）