根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，为全面反映政府信息公开工作，加强政府信息管理，展现政府施政过程及结果，结合新塘街道实际，现向社会公布杭州市萧山区人民政府新塘街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告。本报告统计数据时限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，新塘街道紧密围绕《条例》规定和上级工作要求，扎实有序推进政务公开。工作中，我们着力加强组织领导、优化工作机制、严格日常管理，确保了公开各环节规范运作、公开内容及时准确、公开工作持续深化，在保障群众知情权、参与权的同时，进一步树立了公开、公正的政府形象。

（一）主动公开

2025年，共编发和修改更新机构信息、公开指南及其他信息212条，做到及时公开。

（二）依申请公开

2025年，共收到群众要求公开政府信息8件，其中来信申请2件，当面申请1件，信息平台申请5件，已全部办理完结。街道因政府信息公开申请答复被申请行政复议0件、提起行政诉讼0件。

（三）政府信息管理

规范信息发布流程管理，确保政府信息公开准确、安全。同时根据工作需要和公众需求，不断调整和优化信息公开的内容和方式，保障政府信息发布的及时性和可用性。

（四）政府信息公开平台建设

一是政府门户网站。优化信息发布流程，安排专人负责信息采集、编辑与报送，确保法定主动公开内容全面、准确、及时更新发布。

二是政务新媒体。优化“萧山新塘”微信公众号等新媒体平台运营，全年发布各类稿件600余篇，总阅读量突破10万人次。

（五）监督保障

健全政府信息公开工作考核机制，定期核查各责任科室信息报送、政策解读、依申请公开办理等情况，确保信息发布及时性与内容准确性。拓宽社会评议渠道，通过政府网站互动平台、政务新媒体留言功能等方式，常态化征集公众对信息公开工作的意见建议。2025年未发生政府信息公开工作责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2025年，政府信息公开工作取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和挑战：依申请公开的沟通与服务能力还有待提升，在处理部分较为复杂的政府信息依申请公开时，前期沟通的主动性不足，有时未能有效引导申请人明确其所需信息的具体指向，导致办理效率不高。

（二）改进情况

进一步优化申请渠道的指引与告知服务，加强对信息公开工作人员的实务培训，帮助申请人清晰、准确地表达其信息需求。通过流程改进与主动靠前服务，努力将依申请公开过程，从单纯的行政答复转变为更有温度、更具协同性的公共服务互动，切实提升公众的获得感和满意度。

六、其他需要报告的事项

本年度，萧山区人民政府新塘街道办事处未收取信息公开处理费。其他没有需要报告的事项。