近日，杭州萧山国际机场“宠物候机厅”全新上线。这是华东地区首个宠物候机厅，将为“毛孩子”的航空出行提供候机、寄养、洗护等服务。

踏入宠物候机厅，首批“毛孩子体验官”正安静候机。候机厅整合四大核心功能：专属候机、寄养照看、洗护配套和休闲空间，并清晰标注了沙发休息区、宠物洗漱护理区等功能分区，还有一排放置整齐的宠物用品，如宠物箱、猫砂、狗狗纸尿裤、玩具球等。

不仅如此，该候机厅实行猫狗分区管理，每只宠物享有独立候机空间。在猫猫间，每只“入住”或“候机”的猫都有单间，单间内还配有猫砂、猫垫，工作人员还会对单间进行统一清洗、消毒。隔壁的狗狗间内，工作人员也会根据宠物状态，提供安抚、陪玩等专业服务。

“我们设置了智能航空箱，支持远程监控与语音对话，主人可实时查看爱宠状态并进行安抚，有效缓解宠物焦虑。”候机厅工作人员介绍，“厅内即使航班延误，也有专人陪护和玩耍服务，确保宠物候机过程安心有趣。”同时，智能监测系统对温湿度、空气质量等指标进行24小时调控，营造惬意候机环境。

此外，萧山机场提供一站式宠物航空延伸服务，覆盖宠物机票预订、专属接送、检疫代办等全流程，真正实现从家门到舱门的“最先一公里”与“最后一公里”无缝衔接。候机厅提供全流程远程监控、语音互动等高品质保障，并通过智能航空箱、宠物专车等专业设备，全面提升萌宠出行体验。

价格方面，根据宠物主人所需要的服务，有不同的价格。“宠物候机无须支付宠物机票外的费用。宠物机票价格基本是根据航程来定的，如果选择寄养、接送、洗护等增值服务，则需要另外付费。”萧山机场国内货站总经理吴奇荣表示，宠物候机厅不仅是一个创新试点，更是重新定义宠物航空出行服务标准的重要举措。（黄婷 施东杰 丁梦）