许兰芳代表：

您在区十七届人大四次会议上提出的《关于建立家庭教育服务驿站试点的建议》收悉。经我单位主办，区教育局、北干街道协办，现答复如下：

家庭教育是人生成长的根基工程，奠定品格养成的第一课堂，更是社会文明的基石，传承优良家风的重要纽带。近年来，萧山区妇联始终高度重视家庭教育工作，以家庭家教家风建设为中心，深入开展家庭教育指导服务，积极引导全区广大家庭涵养好家风、培育好家教、争做好家庭，不断推动形成社会文明新风尚，为萧山高质量发展注入“家”力量。

自收到您的建议以来，我们总结前期开展家庭教育相关工作经验，进一步做细做实以下几方面：

一、夯实阵地建设，打造服务网络

区妇联立足本地家庭实际需求，建立“1+23+N”家庭教育服务阵地，“1”即在城厢街道浙江省家庭教育实践基地紫橙国际设立区级家庭教育服务中心；“23”即结合区妇联家事“一类事”综合服务工作，在各镇街场家事服务站设立镇街级家庭教育服务工作站；“N”即在各村（社区）党群服务中心、妇儿驿站、家长学校等阵地，设立村社级家庭教育服务工作点，形成全区层面的实地化家庭教育服务网络。充分发挥各级家庭教育服务阵地作用，通过开展家庭教育指导、亲子活动、公益讲座等服务，推动优质家庭教育资源下沉基层，为广大家庭提供便捷、可及的专业支持，让家庭教育成为链接亲子互动、家庭和谐与优良家风传承的重要纽带。2024年及2025年1—6月，全区共开展各类家庭教育服务490余场，受益家庭近1万户，受益群众2.4万人次。2025年，我们将结合萧山区家庭教育学会成立的契机，拟在北干街道广德社区或桂语听澜社区，多方吸引各类家庭教育专家资源进社区，结合目前社区党群服务中心、妇儿驿站等场地空间，开展“家庭教育专家进社区”活动，针对幼儿期、小学期、中学期等不同类别的家长及孩子，开展家庭教育讲座、亲子活动等多样化服务，帮助家长掌握科学教育方法，改善亲子关系，提升社区家庭教育工作水平。

二、强化队伍建设，提升服务能力

区教育局联合各大高等院校培育萧山区家庭教育指导队伍，目前全区已有省级家庭教育指导师8人、市级2人、区级158人。将家庭教育指导服务作为教师业务培训的内容，自2024年起，开展“全员班主任家庭教育指导培训”等专项活动，通过线上线下相结合方式提升教师家庭教育指导能力，目前已有2000余位班主任参加专项培训，获得杭州市家庭教育指导能力中级证1251人、高级150余人，将家庭教育工作纳入学校年度考核，配套完善评优激励机制，以考核促落实、以激励增动力，切实提升学校和教师对家庭教育工作的重视程度与执行效能。区妇联联动浙江省家庭教育实践基地紫橙国际，组建了一支18人的专职家庭教育指导师队伍，以“医教一体”为特色，采用“亲子共学”主要模式，因地制宜地提供心理咨询、心理团辅、沙盘游戏治疗及家教讲座等多元化服务。同时，持续强化技能培训，2025年已累计开展各类培训25场次，有效提升了指导师的专业能力水平。同时区妇联拟在下半年成立萧山区家庭教育学会，依托学会平台资源优势，整合区域内优秀教师、家庭教育指导师、心理咨询师等专业力量，围绕亲子沟通、心理健康等热点话题开展家庭教育系列活动，推动家庭教育提质增效，营造共建共享的育儿生态。

三、聚焦全域服务，开展家教活动

区妇联积极联动区纪委、区教育局、区民政局、相关社会组织，整合各类家庭教育资源，实现家庭教育指导服务23个镇街场、580个村社全覆盖，全方位提升家庭教育指导水平。一是联合区纪委监委、区委组织部在浙江省法纪教育基地开展“萧然清风里·家家有WEI”萧山区区管干部家属家庭助廉活动，以“参观一次法纪教育基地、发出一份家庭助廉倡议、开展一次家风故事分享、观看一部廉洁短视频、展示一条微家风家训、进行一次家庭助廉互动问答、共读一本廉洁家风读本、聆听一堂廉洁家风课”的“八个一”内容为载体，将廉洁教育融入家庭日常，实现从“关键少数”向千家万户延伸，切实增强领导干部及家属的廉洁意识，筑牢拒腐防变的家庭防线，营造风清气正的政治生态。二是开展“最美家风润万家”故事宣讲活动，组织全区23个镇街场以故事分享、小小讲解员等多种形式，倡导居民以身边的典型人物、优秀家庭为榜样，用实际行动弘扬文明家风，引导妇女儿童和广大家庭更好地传承红色家风，塑造社会文明新风尚。同时紧扣“勤廉元素”，在全区范围内征集家风家训书法作品、家风家训故事、微家书、绘画41件，以小家庭的和谐共建大社会的和谐，形成家家幸福安康的生动局面。三是联动区教育局，聚焦“智汇名师赋能家庭 亲子共读筑未来”主题，通过名校（园）长领衔视频分享亲子共读，传播先进家庭教育理念，形成示范效应。目前，已推出亲子共读6期，在学习强国、萧山发布、萧山教育、萧山妇联等平台进行宣发，累计播放阅读量达6万余次。同时聚焦新时代家庭教育理念，针对不同年龄段孩子的成长特点和家长需求，通过专家讲授的方式，在萧山妇联微信公众号开设“父母学院微课堂”专栏。截至目前共发布“父母学院微课堂”48期，累计阅读量4万余次。四是依托浙江省家庭教育实践基地紫橙国际、精合高瞻心理公益咨询服务中心等资源优势，开展“家庭教育专家进社区进学校”、“家庭日进社区”、“儿童关爱服务进社区”三进基层行动，运用妇儿驿站、党群服务中心、家庭日活动示范实践基地等线下阵地，开设家风家教课程、心理健康宣讲、专题讲座、好书分享会、沙盘游戏等主题课程，通过亲子运动会、亲子手工制作、亲子游园会等群众喜闻乐见的活动形式，组织家庭日进社区活动，通过寒假儿童关爱服务活动，以“把爱带回家 同心护成长”为主题，开展写春联、剪窗花、包饺子、游园会、闹元宵等年俗文化活动,共举办活动126场，覆盖人数1万余人。五是针对困境儿童，联动民政局等部门，成立由妇联主席、妇联执委、三八红旗手、女企业家、巾帼志愿者等32名人员组成的萧山区“爱心妈妈”志愿服务团，通过每月与结对儿童通过电话、微信等方式交流一次，每季度与结对儿童监护人联系一次，每年至少上门走访慰问一次，每年为结对儿童实现一个微心愿，每年为结对儿童送上一次生日祝福的优化关心关爱服务的“五个一”举措，开展“爱心妈妈”结对关爱困境儿童行动，帮助孩子们解决实际困难，实现“物质+情感”双帮扶。

四、强化专业支撑，注重心理疏导

心理健康在家庭教育中占据着核心地位，是家庭教育的基石。它不仅是孩子全面发展的基础，也是家庭和谐与功能正常运转的关键要素。区妇联在推进家庭教育工作中，始终将心理健康作为核心内容，一是在区家事“一类事”综合服务中心设立心理疏导窗口，由心理咨询师轮流值班，提供工作日全时段“线上+线下”专业咨询服务（工作日上午8:30-11:45、下午13:30-17:00，其中周五下午13:30-16:00），2024年全年共接受电话及来访咨询76个，办结率达100%。2025年1—6月共接受电话咨询38件、线下咨询13件，均已办结。同时，在有条件的镇街及村社设立心理咨询室，开展一系列心理疏导服务。二是联合区教育局在萧山区未成年人心理辅导中心，由心理咨询师提供错时“线上+线下”专业咨询服务（工作日18:00-21:00提供线上咨询；周六提供线下咨询，需提前预约），构建“教育、疏导、干预”三位一体的心理辅导服务体系，2024年全年共接受电话及来访咨询461个，办结率达100%。2025年1—6月共接受电话咨询204件、线下咨询164件，均已办结。三是依托浙江省家庭教育实践基地紫橙国际，以问题导向为原则，以“医教一体”为特色，以“亲子共学”为主要方式，开展心理测评、心理咨询、心理团辅、沙盘游戏治疗、家教讲座、亲子活动等形式多样的服务，全面提升家长对心理健康的认知和水平，为全区儿童青少年健康成长保驾护航。2024年及2025年1—6月各类心理服务235场次，受益群众1万余人次。

在今后的工作中，我们将继续深化阵地服务效能，通过提升师资力量、丰富活动形式、精准对接需求等方式，进一步满足家长和孩子的多样化需求。我们也希望得到区级有关部门、镇街和人大代表、政协委员等社会各界的关心、支持和帮助，共同助力萧山区家庭教育建设。同时，欢迎您持续关注并提出宝贵意见，共同推动我区家庭教育工作高质量发展。

杭州市萧山区妇女联合会