“温暖会客厅”开到企业门口！风险防控+权益保护全面升级！

8月15日，由杭州市萧山区政府办公室、杭州市公安局萧山区分局、萧山区工商联共同组建工作团队，联合区级相关部门打造的助企服务新平台——“尚市会客厅”正式启用。

这一创新举措意味着萧山区在优化营商环境、护航企业高质量发展上又迈出坚实一步，旨在通过“线上+线下”全天候服务模式，为企业提供风险防控更精准、权益保护更有力的“一站式”解决方案。

政企联动，“一厅统揽”启新篇

政企联动破壁垒，服务合聚启新程。

“尚市会客厅”采用“一厅统揽、多方协同”的运作机制。其中，“尚市会客厅”工作组由区助企服务攻坚领导小组直接领导，由区政府办公室、区公安分局、区工商联共同组建工作团队，联合区级相关部门开展工作。区政府办公室作为金融管理相关职能部门，侧重上市培育等相关服务的联系对接；区公安分局作为法护营商的主力军，会同区委政法委、区检察院、区法院，侧重企业突出风险防控和企业权益保护；区工商联作为政府联系企业的桥梁和纽带，侧重加强与企业的日常联络。三方合力打破部门壁垒，从风险预防、权益保护、正向引导、助企出海、上市服务等五个方面深化服务保障，确保企业诉求“有人管、能解决、不白跑”。

“尚市会客厅”目前分设两处，地址分别为萧山区政务服务中心三楼（公安服务专区）和市心北路港汇中心2号楼写字楼36楼。

精准滴灌，聚焦痛点筑屏障

企业发展痛点在哪，服务靶向就瞄向哪。

尚市会客厅”聚焦企业核心关切，构建起“指导-服务-支持”三位一体高质量服务体系，其中，在风险防控方面，增强企业内部风控管理的能力，对有风险苗头的企业开展针对性指导和提醒；在权益保护方面，依法打击侵犯知识产权等多发性违法犯罪活动，规范涉企执法，高效保护企业和企业负责人的合法权益；在助企出海方面，设立“助企服务专窗”，为出海需求企业提供高效便捷的证件办理服务，强化风险提示、保护海外利益，全力护航企业“走出去”。

数字赋能，政务服务触手达

企业需要什么服务，就精准提供什么服务。

“助企云站”平台是萧山公安线上服务企业主阵地。依托平台优势，萧山公安在该平台开设“尚市会客厅”专栏，全天候在线受理企业各类服务申请。

今年以来，线下专区累计为企业办件74945件，线上平台高效解决咨询办事2245件，数字化服务效能显著。

此外，萧山区通过推动“专家团助企”常态化、完善“法护营商”机制体系等多项举措，持续打好服务“组合拳”，构建亲清政商关系疏通企业发展“关键堵点”，致力于将企业的“问题清单”转化为“满意清单”推动政务服务向更有温度、更有力度、更有精度迈进，让企业在萧山创业安心、发展顺心。