2025年暑运已于7月1日正式拉开帷幕。随着“小候鸟”迁徙高峰期的到来，萧山机场内独自出行的小朋友也明显增多。为此，萧山机场在T3的13号门及T4的25号门附近专门开设2处“无陪接待站”，为儿童旅客提供“一站式”引导服务。

踏入升级后的“无陪接待站”，黄色主色调的空间宽敞明亮，极具视觉冲击力。“我是不白吃”IP的经典卡通形象、趣味美食语录巧妙融入墙壁、座椅等区域，从墙面上憨态可掬的人物造型到沙发上活泼可爱的卡通抱枕摆件，每一处细节都充满巧思，瞬间驱散了候机的沉闷感，极大缓解了儿童旅客独自候机的紧张情绪。

“‘无陪接待站’主要服务5至12周岁无成人陪伴的儿童，提供乘机手续办理、专人送机、信息提醒等服务，方便儿童出行，让家长们放心放手。”萧山机场相关负责人说。

站内还精心准备了“我是不白吃”IP系列漫画科普书籍以及富有趣味的各式棋类供旅客免费阅读及使用。此外，还贴心为无陪旅客准备了免费的点心饮料，让候机时光变得充实又惬意。

据了解，无成人陪伴旅客购票后，须提前48小时通过航空公司官方客服电话等方式向航空公司提出“无陪”服务申请。在乘机当天，请携带乘机人身份证或户口本等证件原件，在航班计划起飞时间前2个小时到达机场，前往指定的值机柜台办理乘机手续。

家属需向柜台工作人员提供出发站送机人与到达站接机人的姓名、电话、住址等信息，填写《无成人陪伴未成年人（旅行证件）》卡片，在工作人员的指引下前往“无陪接待站”休息等候。

接待站工作人员将进行信息登记，针对无陪儿童，还会提供印有“无人陪伴儿童”和服务联系电话的醒目背心，以便识别。临近登机时，接待站工作人员指派专人引导无陪旅客过安检。登机时，工作人员与登机口客运员进行交接，核对无陪旅客的身份、证件、登机牌与随身行李等并确认无误。登机口客运员引领无陪旅客前往登机，并与机组工作人员交接，由机组工作人员指引至对应座位，妥善照顾。到达目的地后，地面的工作人员到飞机上将旅客带出来，并根据无陪卡片信息，与接机人家属完成交接。（黄婷 施东杰）