昨日，杭州南站正式启用网约车候车区，候车区内采用车等人的方式，车辆进站后，系统将车辆的候车信息实时显示在候车区大屏上。旅客可以通过“杭州南站”小程序，实时掌握司机等候情况，减少了司机和旅客的沟通成本。（郭立宏 张玲丹）