5月16日上午，2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会在萧山会议中心举行，来自全国各地的226家政务数据部门，300余名专家学者围绕政务改革展开深入交流与探讨。国务院发展研究中心、中央党校、中国城乡发展国际交流协会、浙江经济信息中心相关负责人，萧山区领导姜永柱、王润东参会。

区委副书记、区长姜永柱代表萧山区委区政府向本次大会的召开表示热烈祝贺，向远道而来的来宾表示诚挚欢迎，向长期以来关心支持萧山发展的社会各界人士表示衷心感谢。他指出，近年来，面对奔涌而至的数字化、网络化、智能化浪潮，萧山致力于打造虚实兼备的政务服务阵地、便捷高效的政务服务机制、输出可感可及的政务服务经验，以数字赋能和改革引领双轮驱动，以数字政务重塑服务效能、以政企协同重塑发展生态。借此契机，期待与会嘉宾深入学习数字化前沿成果、交流数字政务服务工作经验、分享优化营商环境的创新实践，为强化数字赋能、推进政务服务增值化改革、促进数据与新质生产力发展寻找更多实践路径。诚挚邀请各位企业专家带着最高端的技术、最先进的理念来到萧山、扎根萧山，与萧山共筑改革创新的实践平台、共享数字治理的时代机遇、共谱政企携手发展的崭新篇章。

会上，萧山区围绕“政务改革的破题之钥-萧山区创新构建‘办不成事’兜底服务机制”作经验交流。

近年来，萧山区充分践行服务型政府理念，构建运行“办不成事”兜底服务机制。线下，将“办不成事”反映窗口工作体系延伸到全区22个镇街和580个村社，全省首创“区-镇-村”三级联办模式，自设立以来，共受理解决企业和群众咨询及问题3700余件，解决率达98.1%。线上，依托“萧伙伴”线上企服平台，打造“企呼我应”模块，设置涉企问题在线收集流转、进度查询、晾晒评价等功能，作为全市试点推广应用。