市场监督管理局

1元抢购活动引诱,专门话术欺骗老人消费…… 辖区一商家被罚8万元!

发布日期:2025-04-29 14:51 访问次数: 信息来源:区市场监督管理局(区知识产权局、区市场监管行政执法队)

“纯天然、无添加!源自深山秘境的珍稀原料,经过古法秘制!”“能治百病,吃完三个月包您病除!”……近年来,一些不法商家针对老年人群体进行保健品虚假宣传、欺诈销售,严重侵害老年消费者合法权益。近期,区市场监管局就查处这样一起涉老保健食品虚假宣传案。

2024年年底,杭州市萧山区市场监管局执法人员根据举报线索,依法对辖区某商行进行检查。执法人员现场发现大量老年人在听蜂胶讲座,讲座大屏幕正在投影含有大量明示或暗示蜂胶具有疾病预防、治疗功能的宣传视频,同时在讲座现场发现大量锦旗、感谢信,以及一张话术材料含有“蜂+鱼坚持吃一段时间,你会发现你的血液慢慢开始变得鲜红了”“讲一下效果,炒作一下大家吃了以后的效果”等内容。经查,自2024年10月起,当事人通过1元抢购送米面油、听讲座免费送小礼品等方式吸引以老年人为主的消费者群体前来店里听讲座,每天开设5场讲座,每场时长1个小时左右,听讲人数最多的场次有70人左右,每天听讲座的总人数在200人左右。

经执法人员了解,前来听讲座的,绝大多数是患有慢性基础疾病、防范意识薄弱的老年人。讲座过程中,当事人对某品牌蜂胶软胶囊和鱼油软胶囊进行宣传,其中含有大量明示或暗示产品具有未经批准的保健功能以及疾病预防、治疗功能的宣传内容。当事人的上述行为在客观上容易使消费者对案涉保健食品的功能产生误解,从而欺骗、误导消费者,当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定,杭州市萧山区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

针对老年人的保健类虚假宣传,不仅严重侵害消费者合法权益,甚至误导老年人耽误疾病治疗,应依法予以惩处。最终,区市场监管局依法对当事人虚假宣传的违法行为作出责令停止违法行为并处罚款8万元的行政处罚。

近期,区市场监管局开展老年人药品、保健品虚假宣传问题专项整治行动,通过仔细排查和网络监测,细化梳理电商平台、视频直播等方式诱导老年人高价购买保健品的问题线索,结合投诉举报数据,强化对重点对象的执法检查力度。深入排查整治聚集老年人培训授课,虚假宣传行为。截至目前,共立案查处线上线下发布虚假广告、虚假宣传等方式推销保健品等案件10件,罚没款18.7万元,严厉打击保健品“坑老”行为,切实维护老年人合法权益。