| 单位名称 | 浙江省杭州市湘湖公证处 | 法定代表人 | 孙东风 |
| 住所 | 浙江省杭州市萧山区北干街道金城路185号商会大厦B座四楼 |
| 开办资金（万元） | 1744.00 | 经费来源 | 经费自理 |
| 年初数（万元） | 5044.6 | 期末数（万元） | 5780.87 |
| 宗旨和业务范围 | 为公民、法人和其他组织提供公证法律服务民事、经济及涉外台、港、澳公证 |
| 统一社会信用代码 | 12330109735275793Y | 举办单位 | 杭州市司法局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年，湘湖公证处在上级司法行政部门的指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实省委、市委创新深化改革攻坚开放提升的决策部署，积极融入公共法律服务队伍，优化公证服务资源配置，为经济高质量发展和城市内涵式发展提供服务支撑，顺利完成全年工作目标。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）党建引领，开展学习联建活动1.理论结合实际，开展党员学习教育湘湖公证处积极响应上级党组织的号召，紧密围绕党的纪律建设和公证工作实际，理论与实践相结合，深入开展了一系列党纪学习教育。组织全体党员及入党积极分子学习《中国共产党纪律处分条例》，召开党的二十届三中全会精神学习会，区司法局公法中心予以指导；同时结合公证工作实际，认真剖析公证协会通报的典型案例，引导党员增强纪律意识和规则意识；利用信息技术手段，如在线学习平台、翼法学园学习平台等，为党员提供便捷的学习渠道和丰富的学习资源，有效提高学习效率和学习效果。2.优化服务资源，开展党建联建活动湘湖公证处党支部与萧山城厢街道回澜北苑社区党委联建，加入“社区合伙人”项目，该项目被中共杭州市司法局委员会授予杭州市司法行政系统“最优党建项目”称号，并被萧山区城厢街道授予“红色合伙人”称号。党支部组织全体党员前往由习近平总书记在浙江工作时亲自谋划、亲自部署、亲自推动的“千村示范、万村整治”工程源起地—萧山区瓜沥镇梅林村参观学习，并与杭州市萧山区瓜沥镇单木桥村党委开展党建联建活动。组织全体党员参观萧山抗战纪念馆、空军抗战纪念馆。（二）开展公证便民服务，打造15分钟公共法律服务圈1.合理规划公证服务网点布局，确保服务范围覆盖广泛、服务内容便捷高效湘湖公证处除萧山区商会大厦本部一楼办证大厅，四楼预约办证模式外，在萧山区行政服务中心、钱塘区行政服务中心及萧山区矛盾调解中心均设有公证服务窗口，服务人群超3000人次。同时还入驻萧山区企业服务中心，提供涉企类公证服务绿色通道，解答咨询、预约办证计20余次。推出“片区公证员”概念，并加入志愿者队伍下沉至镇（街）及拓展点。党员公证员分别在城厢街道回澜北苑社区、燕子河社区、瓜沥镇梅林村等进行公证知识宣讲，并参与区司法局公共法律服务分队，在建军节、重阳节，深入部队和社区，为军人和老年人群体开展公证咨询。2.引入智能化、信息化手段，提高服务效率和便捷性利用互联网、大数据等技术手段，推动公证服务的智能化和个性化发展。2024年，湘湖公证处通过线上公证服务，多次为远在异国他乡的当事人解决燃眉之急。公证员热情细致的服务赢得德国、美国当事人的感谢。3.简化公证服务流程，提高服务质量和满意度全力推进“15分钟公共法律服务圈”建设，积极开展“公证减证便民提速”活动，聚焦缩短办证期限、精减证明材料、提升服务水平等方面，切实解决群众办证耗时长、多次跑等突出问题，实现流程“瘦身”、服务“增肌”，推动减证便民服务再升级。4.主动出击，破解证明难针对“亲属关系证明难”问题，湘湖公证处多次上门与民政、人社、档案、卫健以及基层社区管理部门进行沟通，还多次参与萧山区“智慧印章”协调会，通过向人大代表建议，向上级部门汇报等形式，以期推动全区“身后一件事”数据资源整合，提高公证服务的整体效能，提升老百姓的幸福感和获得感。(三)以党建为抓手，开展公证工作1.抓公证质量不放松继续落实每月每季度全处自查互纠公证案卷制度，对办理过的各类案卷进行二次检查，及时堵塞风险漏洞，并开展典型案例评议活动，集中剖析疑难案例，提高公证办证质量。2.开展各类公证业务（1）服务政府中心工作,为宁各个镇街现场抽号分房；为解决农村土地被征用后由此产生的养老指标不足问题，为钱塘区村社办理养老保险指标抽号公证；对高层次人才选房进行现场监督。开展萧山区首批公租房线上“云选房”公证，保障家庭通过手机点点，就能选到了心仪的房源。（2）服务营商环境，打造共富社会继续发挥全省示范模式，为房地产企业进行全装修样板房保全公证，为多家鲲鹏企业提供公证服务，在区行政服务中心设立企业服务专窗，为企业提供各类咨询超100余次。（3）发挥部门联动，参与诉源治理为更好贯彻“宽严相济”刑事司法政策，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥公证机构在化解社会矛盾，促进社会和谐中的职能作用，由萧山区委政法委牵头、萧山区人民检察院、人民法院、公安局、司法局及湘湖公证处等六部门联合发文，对轻微刑事案件赔偿保证金进行提存公证。（4）多方对接联络，做好民生服务最为突出的是为安置小区办理安置房登记协议及继承公证。自去年12月份开放办理安置房小区的不动产证，安置小区的办证量呈现井喷趋势。同时为缓解群众办证材料多、预约时间长等问题，我处也召开多次会议，通过与不动产沟通、委托第三方公司初审、先收集资料后上门集中办理等方式，解决此类问题。二手房不动产登记+公证网办系统上线，萧山市民可以家中动动手指，完成二手房网签业务。（5）提升线上服务，破解公证难题利用互联网、大数据等技术手段，推动公证服务的智能化和个性化发展。电子存证平台已免费为上百当事人保存视频、图像及音频资料，为当事人维护自身权益提供坚实后盾，破解电子数据“采信难”问题；市民还通过浙里办、公证通等平台申请办理公证；通过线上公证服务，多次为远在异国他乡的当事人解决燃眉之急。比如有位六旬美籍华人老太欲捐赠父母遗产，湘湖公证处通过线上多次沟通，倾力帮忙完成心愿。老太太不远万里从美国寄回一盒巧克力，以表感激之情；公证员为在德国定居的厉女士办理远程委托公证，处理银行保管箱业务，公证员热情细致的服务赢得了当事人的认可，通过微信发送了一段德文的感谢信，以表自己的感激之情。（6）提供便民措施，得到市民肯定继续施行容缺受理制度，对当事人缺失非主要办证材料的，公证人员可先予以受理，当事人可选择寄送等方式予以补充；公证文书继续施行免费邮寄；继续推进在线平台业务，将在线存证及在线申办业务整合至“湘湖公证”公众号，当事人可以在手机上操作，公证人员受理后通知当事人面签，直接领取公证书，实现“公证跑一次”。市民可在公证处一站式代办认证，加入《海牙公约》后，可代办附加证明书。今年有多名公证员的热情服务收到群众送来的锦旗、来信和12345来电表扬，还有来自美国、德国当事人的感谢。3.学习和质量并重，开展公证队伍建设。有序落实公证队伍梯队建设，公证员及公证员助理均参加浙江省司法厅组织的公证人员线上业务培训，并择优参加线下继续教育。鼓励公证员助理参加法考并为其提供必要的保障。今年新任公证员3人，并参加涉外公证员培训。现公证员助理及辅助人员中已有7人通过司法考试，已新申请公证员1人，通过公证员任前培训1人。 |
| 三、存在的主要问题 | （一）党建工作缺乏创新，仍然采用传统的工作方式和方法，效果不佳；与业务结合不够紧密，无法有效发挥以党建促发展。（二）传统业务萎缩，新兴业务创新不够。业务拓展缺乏积极性和主动性，公证人员积极性不高。 |
| 四、下一步打算 | （一）以下沉服务为导向，打造党建“一支部一品牌”继续开展党建联建活动与司法所、社区等基层组织开展对接共建工作。以涉及民生为抓手，拓展处所共建新方式，以镇街重点社区为基点，向周边社区辐射。发挥党员公证员的带头作用，定期和司法所组织开展普法讲座及公证知识宣传。（二）以联建联动为依托，推进“身后一件事”项目继续加强与部委办局及业务相关部门的联系，特别是加强与民政、公安等部门沟通，进一步推动落实“身后一件事”项目，实现老百姓少跑腿，让数据多跑快跑。（三）以紧抓党建为引领，拓展公证业务领域开展安置房车位使用权登记的研究，适时开发相关系统，待条件成熟，推出车位使用权登记公证，让安置房车位的使用、转让更有保障。发挥公证独特制度优势，着力从源头上预防和化解矛盾纠纷，积极向金融机构推介赋强公证优势，研究办理赋强公证可行性，进一步发挥赋强公证在预防纠纷、分流诉讼案件、降低社会运行成本等方面的作用，推动基层社会治理体系和治理能力现代化。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无变更登记情况。 |
| 相关资质认可 | 《公证机构执业证》，由浙江省司法厅于2022年4月27日颁发，未设有效期。 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2024年度，被杭州市司法局考核为优秀公证机构。 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
当前位置 : 首页