为全面推动胸痛救治单元规范化建设,有效促进胸痛救治单元救治质量的持续改进工作,强化基层医疗机构急性胸痛救治能力,打造常态化质控体系,近日,区卫健局组织区胸痛联盟专家组对全区11家胸痛救治单元进行“回头看”质控巡检工作。
本次巡检,区卫健局打破常规检查模式,首次组织区内在建胸痛单元单位工作负责人“扮演胸痛患者”,采用“暗访+明查”相结合的形式,以问题为导向,整改为抓手,从预检分诊、首诊评估、心电图检查、用药处置到转诊联络,完整还原真实救治场景,通过全流程跟踪、台账核查、数据调取等方式,对救治场所、制度流程、急救设备管理、相关人员知识掌握等进行了详细检查,以练备战检验各胸痛救治单元的救治能力与质控管理成效。
巡检组通过“患者视角”体验服务盲点,又以“管理者视角”对标建设标准,形成多维问题清单。巡检现场,专家组与被检单位进行复盘交流,并对各胸痛救治单元实际情况进行分析评估并反馈,对于工作中的薄弱环节提出意见和建议,实现“检查即培训”。
对此,区卫健局相关工作人员表示,“回头看”行动聚焦“诊前—诊中—诊后”全链条救治环节,通过真实模拟患者就诊场景,既揪出了传统检查难以发现的“隐性短板”,又提炼出可复制推广的“基层智慧”,为下一步全区胸痛救治网络提质扩面提供了重要依据。
下一阶段,我区将持续开展常态化胸痛救治质控巡检,推广优秀经验,补齐短板弱项,确保全区胸痛救治单元“建一个、优一个”,持续打通胸痛救治“最后一米”,全力守护群众“心”生命线。(盛凤琴 章瑜 余佳齐)