| 单位名称 | 杭州市萧山区机关文印中心 | 法定代表人 | 闻建雄 |
| 住所 | 浙江省杭州市萧山区行政中心 |
| 开办资金（万元） | 300.00 | 经费来源 | 经费自理 |
| 年初数（万元） | 2080.54 | 期末数（万元） | 2218.57 |
| 宗旨和业务范围 | 为机关办公提供后勤服务。机关文印服务对外印刷加工业务 |
| 统一社会信用代码 | 12330109470452861J | 举办单位 | 杭州市萧山区机关事务服务中心 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在杭州市萧山区机关事务服务中心的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则、《事业单位法人年度报告公示办法（试行）》等有关规定和省委、市委编办的有关要求，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 1.抓好服务关键，圆满达成工作目标“服务压倒一切”是机关文印的初心和使命。一年来，我们始终围绕“服务”这个中心积极为机关、领导提供最优的服务，一切以服务对象的需求为导向，以完成任务为目标，认真开好每周生产例会，合理有序安排工作任务，及时解决工作中碰到的问题、难题。遇到重大会议或重要工作，我们及时召开中心骨干会议，加强内部的沟通和协调，确保信息流通顺畅。精心布置工作任务，做好工作预案，确保工作按时或提前完成。（1）注重服务意识的提升。强化服务意识，引导每位员工以客户为中心，提供热情、周到的服务。一年来，我们定期进行服务培训，切实提高员工的服务技能和沟通能力。优化文印印制规范和流程，减少不必要的步骤，提高工作效率。同时不定期走访客户，及时收集和处理客户的意见和建议，对完成的文印工作进行抽检，确保服务质量。（2）加强设备设施的维保。主动与设备维保单位和工程师经常性的沟通交流，定期对文印设备进行维护和检查，确保设备处于良好状态，减少故障发生，确保文件资料印制的质量和时效性。4月份我们安排员工参加日本好利用印后设备技术培训班，切实提高员工对设备设施的维保能力，减少因设备问题导致的服务中断。（3）严格文件资料【】的保密。文印中心作为全区唯一一家国家秘密载体定点复制单位，对文件资料印刷的安全性、保密性负有重要责任，因此，我们在每周的生产例会上都作强调和要求，日常保密资料印刷严格按照保密工作流程，层层落实，环环相【】扣，确保国家秘密安全。全年共印制保密文件资料209只，没有发生泄密事件。同时，我们定期举行保密教育，学习有关保密文件和泄密案件剖析案例，警醒全体员工，牢牢守住保密防线。（4）抓好日常工作的完成。1—12月，机关文印中心较好完成文印工作任务。共完成排版93745页、印刷文件资料237.51万份、数码印刷1372.3万印。行政服务中心窗口全年完成打字1293份，刻章2789枚，实现营业收入35.12万元（不包括部门刻制印章211枚的收入）。我们立足机关，服务领导，在今年的各项工作中，基本做到工作无差错。做好部分机关和临时机构的文件、简报、资料的代分发工作。全年全体员工累计加班707人次，加班达3495小时。（5）实现经济指标期望值。2024年，在政府倡导过紧日子的要求下，机关各部门办公经费缩减，文件资料印制数量显著减少等情形下，我们努力克服大环境不利的影响，通过全体员工积极努力，班子成员开拓进取，紧密合作，仍然取得了较好的成绩。实现总收入920.97万元；利润107.49万元。计提奖金180万元，资产合计达2649.16万元；固定资产折旧55万元，基本达到预期目标。（6）做好内部审计工作。为搞好内部管理，精准把握生产经营情况，准确判断机关文印运营，在完成常规工作的同时，对中心进行了年度审计。聘请萧审审计事务所完成了2023年度文印中心利润审计工作，审计结果与文印中心财务报表基本一致，连年保持较好盈利，实现了文印中心的良性发展。（7）开拓外部市场取得新成绩。我们秉持“巩固大院内，拓展大院外”的工作思路，凭借自身优势和良好形象，在保证机关大院文印服务的同时，积极开拓新业务领域。10月份我们了解到滨江区人大、政协有文印需求时，主动对接，上门联系，简要介绍萧山机关文印中心的基本情况、生产能力和优势特色。11月6日，滨江区人大办、政协办领导来我中心考察，特别对滨江两会资料印制有关事宜进行了探讨、座谈，我中心提供产品样本作参考，参观了我中心生产环境，着重了解了我中心各类生产设备、生产经验和印制能力，对萧山文印中心各个方面表示满意，最后基本达成合作意向。目前，滨江区政协已有多笔业务来我中心印制。（8）积极推动新质生产力发展。随着数字化技术的快速发展，机关文印中心以发展新质生产力为抓手，着力做好文印中心智能化改造，提升文印服务水平，利用数字化生产流程，大力提高工作效率，以满足机关工作的新需求。我们与杭州奕锐电子有限公司联系洽谈，根据我中心的实际情况和工作要求，多次修改完善，初步完成了萧山智慧文印——公文安全印制管理软件的设计工作，目前由于文印中心工作场所暂未确定，项目的下部工作将于明年场所确定后实施建设。为积极响应习近平总书记关于培育和发展新质生产力的要求，进一步做好机关文印高质量服务工作，加快萧山机关文印快速发展步伐，解决当前机关文印工作中的难点、痛点问题，全面提升机关文印服务水平，推动机关文印数字化、智能化、标准化工作迈上新台阶，6月下旬，文印中心派员参加了由国家新闻出版署和上海出版印刷高等专科学校共同举办的“塑造新质生产力新篇章”全国党政机关文印交流研讨会。10月中旬参加了2024全国机关文印系统新质生产力培训班。此次培训由中国印刷技术协会主办，来自全国30个省市地区的80多位同行参加，会议邀请了中宣部有关专家学者授课，从机关文印的发展方向、培育新质生产力的途径，数字化、智能化的发展模式到精益生产的核心，管理效能的提高，专业技术人才的培养等方面由宏观到微观的课程安排，还到有关同行单位进行参观学习交流，收获满满，受益匪浅。2.发挥传统优势，做好高质量会议服务会议文件资料的印制是机关文印中心的一项重要工作，在几十年机关会议文印服务中，萧山区机关文印中心积累丰富的经验，会议资料印制专家是我们其中的一张“金名片”，我们对各类会议资料印制分别有一套工作方法，并不断优化和创新服务内涵，以适应现代会议服务的新要求。首先是优化流程管理，通过梳理和优化文印流程，细化会议要求，减少会议材料印制环节，切实提高工作效率，我们在会前有工作安排、会中跟踪检查、会后有工作小结，实现最优化服务流程，确保会议材料及时、准确地印制和分发。其次是提升服务质量，强化服务意识，责任到人，确保每一位工作人员都能够以专业、热情的态度服务于会议资料印制的每一个环节。同时提供个性化服务，根据会议的不同需求，提供定制化的文印服务。每遇重要会议、重大活动来临，均要召开相应工作会议，落实工作任务，班子成员联系一个工作小组，各组长明确工作职责，其他同志积极配合，各司其职。再次是制定好应急预案，在遇到人员不足、设备故障、材料缺失等可能出现的紧急情况时，均有备用方案，以杜绝会议服务中断的风险。一年来，全体员工发扬奉献精神，克服生活困难，合理安排工作时间，加班加点，轻伤不下火线。全年共服务会议197次，完成会议资料1993笔，印制文件资料25.15万份。两会资料的印制是文印中心的重要政治任务之一，会前分头组织两会资料物资的采购工作，待会议召开时间确定后，我们立即召开两会资料印刷服务专题会议，以高度的责任感和使命感布置工作任务，班子成员明确分工、落实责任、细化工作内容，做好应急预案，对所有设备做了全面保养，确保会议期间设备的正常运转。全体员工夜以继日连续工作，共印制两会材料100多种，排版2400多页，印刷材料64000多份，加班加点120多人次。同时安排两名骨干现场打印委员提案377只，1165页。所有材料印制、分发准确无误，以“零差错”战绩交出了两会资料文印保障满意答卷，得到了人大、政协领导的肯定。除区两会、区委全会、政府全会、区委常委会区长办公会议及各部门会议和镇街党代会、人代会外，今年7月份我们承担了全省深化老年教育资源整合工作推进会资料文印服务，9月份，又承接了九三学社全国副省级城市联席会议——杭州会议的资料印刷业务，此次会议是杭州市承办指定在滨江召开，由于会议的高级别（有副国级领导参加）和保密性，我们与滨江区相关部门多次联系交流，严格按照保密资料印制要求，在较短的时间内保质保量提前完成印制任务，得到了滨江区相关领导的肯定。3.加强对外交流，努力拓展工作思路为机关文印走上高质量发展之路，我们十分注重交流学习，吸取同行经验，了解前沿设备情况，积极参加各类培训会和印刷设备展览会，为机关文印发展增添动力。（1）注重学习交流，增强高质量发展后劲。一年来我们接待了省委办公厅综合服务中心、扬州市机关彩印中心、新华社浙江分社印刷厂等同行来我中心参观考察交流，大家就机关文印的共性问题、难题及设备引进、科学管理、发展思路和机关文印服务水平提升和未来发展等方面进行了深入交流、探讨。他山之石可以攻玉。我们于3月份组织全体人员赴嘉兴佳新机关文印有限公司参观学习，听取嘉兴机关文印从业务、技术、运营、管理、制度、资质等六个方面创新的经验介绍。4、5月份分别派员参观了余杭文怡印务有限公司、湖州市机关印务有限公司、绍兴机关文印中心等机关文印同行，加强交流，吸取先进经验。省外赴吉林省委文印中心、云南省机关事务局第二印务中心和玉溪日报印刷厂参观取经。通过参观学习，吸取同行们先进的工作方法和管理经验，使参与者感到自身存在的短板和不足，触动了员工们责任意识和工作质量的提高。（2）利用行业资讯，了解印刷发展新趋势。4月份我们参加了全省机关文印提质升效增强发展新动能交流研讨会。还参加了浙江省印刷行业协会六届一次会员大会和杭州市印刷行业协会八届二次会员大会，听取行业发展新动向，新设备新功能和印刷前沿技术。同时我们多次组织参加各类大型印刷设备展览会，参观了台州市印刷包装展览会和杭州市新华印刷广告展览会、2024杭州印刷包装工业展览会，及时掌握先进技术，对印刷设备功能、原辅材料的使用作全面了解，为文印中心设备升级改造和新技术应用提供参考。4.突出人文关怀，构建和谐工作氛围构建一个以人为本、和谐、积极的工作环境，对提高员工的满意度和忠诚度，以及单位的良性发展至关重要。一年来我们不定期与员工进行工作生活上的交流，倾听他们的想法和需求，尽可能理解他们的困难，确保员工的福利待遇，为员工提供职业技能培训的机会，每位员工都感到被尊重，大大激发了工作积极性。通过年底表彰、奖励和职务晋升等方式，使员工的努力和成绩得到肯定，增强了员工的的成就感和动力。春节前夕，因工作原因，无法召集座谈会，我们安排专门人员电话慰问退休人员，及时发放现金福利。对在职员工，在春节、元宵、端午、中秋等传统节日来临之时，精心采购、发放时令食品，体现单位关怀。对每一位员工生日，我们都送上一份生日礼物、一张贺卡，还在工作场所的电子显示屏发送生日信息，表达对员工的关心和祝福，充分体现员工的重要性，让每位员工感受到大家庭的温暖和关怀，增强员工的归属感和自豪感。文印中心利用双休日在不影响机关办文的情况下，3月16日，组织员工赴嘉兴桐乡进行“三八”团建活动。根据上级有关部门要求，组织员工分批进行疗休养。第一批省内于8月21日至24日赴浙江温州疗养，第二批省外于9月3日至7日赴四川成都、康定疗养。通过举行各类团体活动，增进了同事间的友谊，增强了职工之间的互动和沟通，激发了员工的工作热情和创造活力，培养全体员工团队协作精神，提高了工作效率。同时，认真组织各类爱心活动，积极参与“用行动书写忠诚以热血献礼七一”义务献血活动，“春风行动”捐款，采购帮扶农产品等。5.重抓安全生产，确保中心生产安全根据国务院安委会制定的安全生产十五条措施，严格落实安全生产责任，确保安全生产工作贯穿工作全过程。机关文印中心十分重视安全工作，时刻提醒全体员工安全为第一要务。为认真贯彻安全生产要求，利用安全生产月契机，着实营造安全氛围，我们在大门口悬挂安全生产主题标语，张贴安全生产海报。六月中旬对文印中心各个部门进行全方位安全自查，要求对各自范围内的设备、电线、开关、插座、空调、电脑及连线等进行彻底检查，特别是各种插头，要求各个车间必须逐个拔出检查，确认有否安全隐患，一旦发现，立即整改，对妨碍生产和影响安全的物品进行清理整顿，确保不留安全问题死角。对生产设备、设施、消防器材也进行了安全检查，杜绝各种安全隐患的发生。同时，根据2024年安全生产月活动要求，文印中心特别邀请安全生产培训专家针对“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”这个主题进行了安全培训，突出生命通道在避险逃生和应急救援中的关键作用，详细讲解应急疏散知识与技能。培训结束，每位同志从安全屋逃生、心肺复苏、灭火器使用等方面进行了演练和实际操作，通过活动，提高了全体员工安全生产意识，增强了应对突发安全事件的避险知识和能力。安全生产任重道远，安全责任重于泰山，只有时刻树牢安全意识，将安全主题内化于心，外化于行，为文印中心的发展营造良好的安全环境，为中心的发展壮大提供有力的安全保障。 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| 三、存在的主要问题 | 2024年，通过全体员工共同努力，取得了一定的成绩，我们也正视还存在很多不足之处。1.管理方面：首先是关心员工还不够，针对目前业务萎缩的现状，管理人员侧重于业务的开拓和现有业务的较好完成，缺少了与大家谈心谈话交流，没有很好地了解大家的困难和想法。2.设备更新方面：随着技术的不断发展，文印设备也在不断更新换代。好几台设备过于陈旧，导致文印速度和质量不稳定等问题，特别是年底这种现象特别明显，机器故障和机器不够用，本计划2024年再更新引进几台先进设备，但由于场地限制，这项工作没有实施。 |
| 四、下一步打算 | 2025年，机关文印中心将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照区委区政府工作要求，以党建工作为统揽，着重做好服务工作，在机关事务服务中心的领导下，立足机关,面向社会，明确工作目标，强化责任落实，全面提升文印服务水平，推动机关文印中心各项工作再上新台阶。1.强化政治引领，坚持党建与业务融合。以党建为抓手，加强党员理论学习和思想政治教育，提高党员的政治素质和组织观念。深入学习贯彻党的二十大二十届二中三中全会精神，严格落实“三会一课”制度，加强党员组织生活管理，增强党组织的凝聚力和战斗力。积极开展党员志愿服务活动，参与各类公益爱心活动。积极发挥党员的先锋模范作用，推动党建工作与业务工作深度融合。做好日常文印、各类会议的服务和保障工作。2.增强团队合力，提升服务能力和水平。全力打造一支专业、高效、稳定的员工队伍，确保机关文印服务质量。定期开展员工各类培训，切实提高员工业务能力和服务意识，提高整体工作质量和效率。举办各类团建活动，激发员工的积极性和创造性，形成良好的工作氛围。继续发挥7*24小时全天候服务特色，为机关各部门提供不间断的服务支持，满足机关各部门在各种时段的文印需求。3.规范工作机制，完善管理制度和流程。对现有工作流程进行全面梳理，找出存在的问题和不足，并做好改进和完善。建立健全机关文印中心各项规章制度，规范工作标准，明确工作标准，细化岗位职责，确保各项工作有章可循、有据可查。健全质量管理体系，强化质量意识，提高文印产品的合格率和客户满意度。加强内部监督，完善风险防范机制，确保各项工作规范、安全、有序进行。4.调研客户需求，提升数字化和智能化水平。做好调查研究，谋划文印中心发展未来，根据当前机关文印要求和技术发展趋势，及时做好设备更新改造工作，提升文印中心的硬件设施水平。参加各类印刷技术展览会，做好设备考察，引进先进的文印设备和技术，提高文印效率和质量，满足机关各部门多样化的需求。同时加强设备维护和保养，确保各种设备的稳定运行和延长使用寿命。2025年，文印中心计划在数字档案上做功课，搞好市场调研，争取拓宽更大的业务领域。同时做好“萧山智慧文印”项目落地工作，进一步推动萧山机关文印中心新质生产力的发展。机关文印中心作为机关工作的组成部分，承担着为机关各部门提供文印服务的重要职责。2025年，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，加强自身建设，提高服务水平，扎实做好各项工作，为机关各部门提供更加优质、高效的文印服务。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 《印刷经营许可证》有效期限至2025年12月31日 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
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