近年来，随着“宠物经济”持续升温，宠物消费市场规模不断扩大，但与此同时，消费者权益受损的现象也频频曝光。从“星期宠”到虚假宣传，从合同陷阱到售后推诿，宠物消费领域存在诸多风险亟待警惕。为此，区消保委发布消费提示，呼吁消费者提高警惕、依法维权。

宠物消费过程中出现的风险点主要有以下几类：

一是“免费领养”变捆绑消费

部分商家以“免费领养”名义诱导消费者签订长期协议，要求购买指定宠物用品或支付高额押金，甚至宠物死亡后仍强制消费。此类合同常隐藏“最低消费”“终身绑定”等条款，消费者易陷入“宠物贷”陷阱。

二是宠物健康隐患突出

“星期宠”（养1-7天死亡）现象普遍，部分宠物存在先天疾病或传染病，商家通常拒绝提供检疫证明或疫苗接种记录，消费者维权时因缺乏证据陷入被动。

三是货不对板与虚假宣传

部分商家利用“美颜”视频、伪造疫苗记录等手段误导消费者，直播间或线上展示的宠物与实物差异较大。同时商家虚构稀有品种、虚标价格等情况也频频发生。

四是合同陷阱与霸王条款

部分商家通过“包换至满意”等模糊承诺诱导消费，并设置各类不合理的格式条款，分期付款绑定高额违约金，消费者维权举步维艰。

五是售后维权困难

私下交易（如微信转账）缺乏平台监管、运输途中宠物死亡责任难界定、商家无资质违规诊疗等问题突出，消费者通常因证据不足或跨区域问题面临阻碍。

针对种种消费风险，消费应突出做好以下几点：

一是选择正规渠道，核查关键凭证

消费者应优先选择证照齐全的实体店或平台进行交易，如官方认证的宠物店、繁殖基地或有完善监管的线上平台等，避免无资质的私人卖家和来源不明的销售渠道。交易前需仔细检查宠物的精神状态、毛发、排泄物等健康指标，并要求商家提供《动物检疫合格证明》《疫苗接种记录》等宠物健康信息。

二是签订规范合同，明确责任义务

要细化合同条款，协议中需明确宠物品种、年龄、健康状况、退换条件及售后责任，尤其需注明“宠物死亡后押金退还规则”“患病责任归属”等关键内容。对于“免费领养”“包换至满意”等承诺，应要求书面化并避免捆绑消费条款（如最低消费、终身绑定）。警惕格式合同陷阱，注意“不退不换”“解释权归商家”等霸王条款，若商家拒绝修改不合理条款，消费者有权拒绝签署。

三是理性消费，避免轻信营销套路

消费者要警惕“零元购”“按揭养宠”等话术，此类营销常以低价或分期付款诱导消费，实际可能隐藏高额违约金或捆绑销售。线上选购时，选择有资质平台并留存交易视频、聊天记录等证据，避免被“美颜宠”误导。消费者还可提前学习宠物健康知识，或委托第三方专业机构评估宠物健康状况，降低“星期宠”风险。

四是保留证据，及时依法进行维权

消费者应保留完整证据链，包括合同、支付凭证、聊天记录、宠物健康报告等，发生纠纷后及时拨打12345电话进行投诉维权，若商家存在欺诈行为（如销售病宠、伪造证件），可依据《消费者权益保护法》主张退赔，必要时也可通过司法途径解决。

宠物是许多家庭的重要成员，其健康与安全需消费者、商家与监管部门共同守护。消费者应提高警惕，通过正规渠道消费、留存证据、签订规范合同等方式降低风险；商家需诚信经营，严格遵守《动物防疫法》等法律法规；监管部门则需加强检验检疫、建立行业“黑名单”制度，推动宠物市场健康发展。唯有多方合力，才能让“毛孩子”真正成为温暖生活的伙伴。