“幼儿园门口，网格员需要排查哪些风险点？”下午2点，义桥镇杨岐社区新入职的网格员姚佳锋打开红领通新上线的网格AI智能助手板块，输入自己的提问。人防检查、物防检查……智能助手很快将检查的具体内容罗列成了关键点，详细又全面地给出了回答。姚佳锋在工作簿上进行了记录，并出发前往辖区内的幼儿园进行一一检查。

从之前的“老带新”，到如今的“智囊团”，有了网格AI智能助手之后，“新人”网格员可以直接找到工作中的关键点，也能独立完成很多工作，大大提升工作效率。

日前，区社会治理中心将DeepSeek大模型接入萧山红领通基层智治综合应用，正式上线本地版的DeepSeek——网格AI智能助手，目前，上千名网格员成为了首批用户，受益颇多。

在宁围街道宁德社区，网格AI智能助手已经成为网格员汤志浩的“好帮手”。辖区内有一起关于装修噪音引发的邻里纠纷，汤志浩利用网格AI智能助手精准搜索出杭州市住宅小区装修施工相关的法律法规，并将其打印成资料，送到住户和装修工人手中，顺利化解了此次纠纷。

“以前我们也处理过类似的相关纠纷，但现在智能助手可以给出非常专业的分析，包括相关法律法规的详细解释，使我的调解更加具有说服力。”在汤志浩看来，智能助手的易用性和实用性很强，能够提供日常工作的建议和实践指南，助力网格员完成更高效、更温暖的社区服务。“现在，我的手机文件夹里还收藏着很多智能助手在不同场景中提供的‘更优解’，如邻里纠纷化解、疑难问题解答等，有需要时就能‘一键直达’，很方便。”

目前，DeepSeek除了赋能网格员外，其他功能的研究也正在进行中。据区社会治理中心副主任陈晓冬介绍，经过近几年的努力，我区已经汇聚了人、房、企、事、物等几亿条数据，形成了一个高质量的数据库。接下来，我区还将充分发挥大模型的推理研判能力，进一步提升我区社会治理能力。(蒋超  张帆)