2025年春运昨日拉开序幕，2月22日结束，为期40天。为了方便旅客返程回家，杭州萧山国际机场、杭州南站等推出系列暖心服务。

为了浓厚春运氛围，今年杭州南站在候车大厅内开展送对联福字、写祝福漆扇、免费理发、健康义诊等一系列便民服务活动。旅客梁女士是贵州人，随丈夫来杭打工，已有4年没回老家了。“我很早就买了车票回贵州，昨晚上兴奋得没睡着，现在到了车站还是很激动。”她拿着墨迹未干的漆扇，上面写着“回家”二字。前往河南信阳的季大伯，则拿着号子在等待理发。“本来想回老家理，没想到高铁站还能免费理发，真好。”

据悉，今年春运杭州南站图定旅客列车69.5对，其中高铁23对，普速41.5对，城际5对。此外，计划加开临客16.5对，主要来往南昌、成都、贵阳、昆明、怀化、上海南、上海松江等方向。

据杭州南站管委会相关负责人介绍，为做好今年春运的各项保障工作，站场各个旅客服务中心推出了“7+X特色服务”，推行“早八晚八”志愿和医疗帮扶，储备2000人份的应急物资，同时每日投入人员力量达300余人。

除杭州南站外，杭州萧山国际机场也迎来了第一波旅客高峰。今年春运，萧山机场预计运送旅客552万人次，日均13.8万人次，同比增长4%；计划执行客运航班3.47万架次，日均约860架次，同比增长2%。

“我们预计，除夕前一周，机场将出现第一波春运客流高峰。除夕前后，高位客流出现短时回落后，正月初二进入探亲、旅游潮，高位客流预计可能持续一周左右，在大年初六达到春运旅客量峰值。”萧山机场相关负责人表示。

春运保障一直以来都是机场开年最重要的工作之一。对于旅客关心的机票、准点率问题，萧山机场飞行区中心机场运控室经理李宇介绍说：“杭州萧山国际机场引导航司加强重点区域、热门时段的运力供给，确保旅客春节假期‘机票好买、航班准点’。今年春运，热门的哈尔滨、成都、昆明等地，航班增量超3成，可以有效满足市场需求。”

面对旅客旺盛的楼内过夜需求，萧山机场在T3—T4外连廊出口增设旅客过夜休息区，配置各类躺椅和充电设备，在候车区域增设5台充电服务柜台，新配备充电台设有20处充电接口和无线充电板，进一步满足不同旅客的使用需求。此外，在T4航站楼出发大厅，共富集市、非遗表演、浙江历史经典产业展示展销平台等新春系列活动美轮美奂，吸引了不少旅客驻足欣赏。（黄婷 孔鹏飞 张玲丹 施东杰）