针对“公述民评”电视问政活动中王女士提出的波蓝普拉提瑜伽生活馆突然关闭、杳无音信问题，我区高度重视，第一时间对该问题进行核实、处置，现将处置情况汇报如下：

（一）第一时间面商。“公述民评”电视问政活动结束后，区文旅局第一时间与王女士进行面商，沟通了解情况，听取王女士诉求。

（二）提供处置方案。7月10日，区文旅局协调联系区内其它瑜伽健身馆，为王女士提供免费体验三个月服务。同时，协调司法机关协助王女士走司法途径。王女士对以上处置方案表示满意。

（三）加强排查宣传。7月4日至12日，区文旅局会同区商务局、区市场监管局以及属地街道对体育健身、体育类校外培训、艺术类校外培训等预付式消费经营单位进行地毯式摸排检查，规范相关领域预付式经营，依法处置违法行为。同时，召集万象汇、宝龙、汇金等商圈体育健身领域经营者开展“安心付”产品的宣贯，引导经营者使用“安心付”产品。我区体育健身领域已经有51家商户使用“安心付”产品。

（四）开展创新试点。以全省试点开展电子营业执照“企业码”综合集成改革为契机，在预付式消费领域创新推进“企业码+付款码”“二码合一”改革，实现企业信用“一码展示”，资金监管“一码可查”。7月16日，“企业码”公众端正式上线，并在北干街道银隆商圈落地试运行。

萧山区预付式消费工作专班办公室

2024年7月23日