一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将来临，为全力营造节日氛围，深入推动消费者权益保护社会共治，我局紧扣“激发消费活力”年主题，提早谋划、精心部署，制定了一系列活动方案。

一、线下宣传有声有色。为优化消费环境，打造品质街区，在火车西站历史文化街区开展“放心消费‘七个一’品牌发布会”，并联合融媒体策划推出“有你更有力量——3·15”户外直播活动，面对面聆听消费者、经营者心声，为他们答疑解惑。同时，315期间，16个基层分会将结合辖区实际开展现场咨询活动，普及消费知识，并提供各类便民服务，届时各活动集锦将制作成短视频在萧山发布推送宣传。

二、新闻报道深入人心。在“萧山发布”APP开设3·15新闻专题，对我区消费维权信息开展系列报道，并通过电视台多频道游动字幕进行宣传，让广大市民全面及时了解消费动态。萧山电视台、《萧山日报》、萧山人民广播电台等新闻栏目也将对系列活动进行全方位报道，营造浓厚节日氛围。

三、专题活动亮点纷呈。邀请2023年度消费维权能手出镜，拍摄一则消费维权《“声”入人心》短视频，形象展示市监维权职能。发布消费维权典型案例，以报纸专版、微信专题、微广播剧等方式发布。发起一个以#3·15消费者权益保护#为主题的媒体互动活动，鼓励用户分享自己的维权故事、消费小妙招等内容，分享后可领取一定奖励。设计一个有趣的互动式H5页面，用户可以通过玩游戏或者答题来了解消费知识，同时通过分享获得优惠。

四、培训约谈双管齐下。组织开展“服装、化妆品电商合规培训”“消费纠纷处理培训”等活动，帮助企业提高风险防范能力和纠纷处理能力。对工程机械设备行业协会负责人、大型电商企业负责人、各类投诉举报高发企业的负责人开展行政约谈，深入剖析存在问题和解决方案，督促企业自查自纠，切实提升企业守法经营意识和消费者权益保护意识。

五、监督检查强势出击。开展对重点领域、重点行业的消费维权监督检查，坚决打击制售假冒伪劣商品、哄抬价格、虚假宣传等各类侵害消费者合法权益不法行为，并对热销商品进行抽检，公示检验结果，有力净化消费环境。

六、社会共治稳步推进。集结社会热心人士和专业人才，组建成立第四届消费维权义工团。新一届义工团将开展一系列消费维权和社会监督活动，密切关注市场动态，积极参与到揭露侵害消费者违法行为、维护市场秩序的行动中，为营造公平、透明的消费环境贡献力量。

此次315系列活动全局共计50余项，旨在协同全社会各方力量，共同构建政府监管、社会监督、行业自律、消费者参与的消费维权共建共治共享格局，促进全社会形成共同关注消费者权益保护的良好氛围，提振消费信心，激发消费活力，助力萧山经济高质量发展。