日前,准备乘坐长荣航空从杭州前往台北的郑先生通过手机里的电子登机牌,仅用时25分钟,就完成了值机、安检等登机等所有手续,顺利登上了BR757航班。这也意味着,杭州萧山国际机场作为长荣航空在大陆地区首个试点场站,率先实现了电子登机牌服务。
今年以来,随着民航市场需求进一步扩大,萧山机场在加快恢复国际(地区)客运航线的同时,也积极推进“智慧机场”建设。目前已先后在国泰航空、全日空航空、长荣航空等多家外航的客运航班上推出电子登机牌服务,进一步扩大了国际(地区)航班“无纸化”乘机服务辐射面。
旅客可通过手机端官方App、电子钱包和官网等平台办理值机手续,获取电子登机牌,并凭有效证件和二维码扫描依次通过海关、安检、边检,完成登机手续,极大地节省了旅客值机排队等候时间。航司高端会员也可凭借电子登机牌上的二维码,进入机场贵宾厅进行候机休息。不再受限于国际(地区)航班最晚起飞前50分钟必须前往人工柜台完成值机手续,无托运行李的旅客只需提前30分钟到达登机口进行证件验证,便可刷码登机。
“机场联合航司不断优化保障流程,通过增加航班截载前离港统计、登机口签证查验等措施,解决了出境航班无纸化乘机在信息读取、证件核查、出入境管理等方面的问题,提升了服务品质。”萧山机场相关负责人介绍。
通过航司提前发送的旅客信息,机场边检进行出境旅客预查验,提升了查验效率。在开放自助查验通道的基础上,边检通过增开快捷通道以应对电子登机牌旅客大批量通关,实现旅客便捷“丝滑”出境体验。
后续,萧山机场将继续总结“无纸化”便捷出行保障经验,力争在国际(地区)航班上进一步拓宽“无纸化”乘机覆盖面,持续提升旅客出境体验。(黄婷 施东杰)