杭州市萧山区人大常委会锚定区委助企服务“二十条”攻坚任务，以“两去两回”履职机制为抓手，推进人大代表当好优化营商环境宣传员、体验员。开展好“4+10”专项行动，“4”即常委会重点工作“四专题”；“10”是代表履职“十必做”，充分发挥人大制度优势，助力打造更优营商环境。

以宣促知，传递政策好声音。萧山区人大常委会将《浙江省优化营商环境条例》宣贯纳入2024年“4+10”专项行动的重点工作，邀请法律行业教授专家，面向全区各部门、镇（街道）主要负责人、区人大常委会组成人员等百余名干部，就条例贯彻执行进行全面解读，助力打造优化营商环境的高素质干部队伍。同时，建立律师行业专业代表小组，充分发挥代表专业优势，进代表联络站开展条例专题讲座，组织企业家代表小组分片区进站学习，由专业代表向企业家代表宣贯，向广大市场主体传递条例保障政策，提振市场发展信心。2024年3月以来，萧山区人大常委会已组织开展各类宣贯活动16次，覆盖200余家企业，发放宣传资料3000余份。

亲身体验，反映企业真需求。前不久，萧山区南片楼塔、河上、戴村、义桥4个乡镇的人大代表，组团来到区企业综合服务中心，现场体验萧山区政务服务增值化改革成果，并与相关部门负责人面对面座谈交流，金点子不断。“四专题”中的“助企服务，优营商环境”专题活动邀请了人大代表、企业家去区企业综合服务中心体验、考察“湘湖—萧滨”一体化建设，特别是活动前的关键牵引，则是代表履职“十必做”中的第一条，要求各镇（街道）人大代表，以代表小组为单位带着课题，深入走访企业开展调研，了解企业当前发展的“急难愁盼”。据了解，2024年的第三、第四季度还会有4个片区近百余名代表，将会分批参与企业综合服务中心体验活动，为推动深化政务服务增值化改革建言献策。

监督跟进，办好建议应企呼。2023年底以来，萧山区人大常委会从大量的代表建议及结合调研实际，梳理出1份涉企问题诉求共性清单。在与政府、部门、工作专班逐条分析和推敲后，助力政府出台《萧山区助企服务“二十条”攻坚方案》及具体实施细则。同时，萧山区人大常委会依法作出“‘落实二十条’ 打赢助企服务攻坚战”的决定，对涉及政策、用地、人才等方面19件高度贴合“二十条”的大会建议开展重点督办，全力护航“二十条”落地见效。目前，萧山区人大常委会共收集到涉企建议118条，涵盖规划调整、能耗指标、城市配套费等多方面共性、个性问题，运用“诉求登记—高效流转—闭环处理—监督回访”的问题处置闭环机制，监督助企专班予高效办理，给企业带来“看得见、摸得着”的获得感。目前已协助整改共性、个性问题84个。