坐落于我区衙前镇的中国纺织采购博览城，拥有上千家经营户，杭州银行萧山支行上门走访客户，了解到企业在进货期间需要流动资金，便推出各种针对性的信贷产品，为双方深度合作打下坚实基础。

这是该行服务小微企业的缩影。杭州银行萧山支行从解决“三大差距”问题入手，注重金融资源对小微企业倾斜，践行银行自身发展好、区域经济服务好、社会责任履行好的“三好理念”，主动扛起共同富裕的金融担当。截至2023年9月底，该行小微企业授信金额36.5亿元，贷款余额24.39亿元，较上年新增10%以上。

（右图为中国人民银行萧山支行、浙江银保监局［原］萧山监管组与杭州银行萧山支行有关负责人赴衙前镇中国纺织采购博览城，调研金融支持共富行动的情况。）

实地走访

提升金融服务能力

近年来，杭州银行萧山支行聚焦我区市场、园区，深度挖掘客户金融需求，运用“三专”做好金融服务。

一是“专项额度”充足支持。该行将中纺城项目上报列入总行的重点圈链项目，不仅在利率上给予政策支持，在支小再贷款额度方面也优先保障，单列专项支持额度，确保信贷资源有效落地。

二是“专项团队”服务到位。该行将萧山支行本级发展二部和瓜沥支行两家专业团队定为中纺城共富攻坚专项服务团队，共同服务中纺城商户。通过线上+线下多渠道途径，全方面触达市场商户，提供信贷支持、汇率避险、支付结算、反诈宣传等一揽子服务。每周两次的共富走访专项活动，实现网格化金融服务全覆盖、小微商户全覆盖。

三是“专项激励”持续发展。围绕中纺城共富项目，对小微贷款给予支小再贷款、普惠补贴等政策支持。同时配合总行的普惠政策，对符合条件的客户，办理无还本续贷，应续尽续，给予优惠利率或减免息券等，全面降低商户融资成本。

中纺城是萧山区政府重点建设的“百亿市场”工程。截至今年9月，该行实地走访商户305户，授信金额3000余万元。

在新街街道的“小苗市场”、新农都市场，宁围街道的新世纪市场、杭州市信息安全产业园，城厢街道萧山商业城市场，义桥镇五金产业园，新塘街道红宝石家居市场……杭州银行萧山支行也积极加强金融支持，助力共同富裕，全力为客户提供优质的金融服务，切实用金融“活水”涵养共富“源头”。

聚焦需求

不断创新金融产品

“你们的‘e通’产品非常便利，既能开承兑汇票又能当做流动资金贷款，不用审批当天就可以开，确实给我们提供了便利。”在日前的“共富萧山金融行”调研中，小微企业主代表表示。

“e通”系列产品是杭州银行围绕中小微企业日常经营所需金融场景提供的一站式、全方位、专业化综合金融服务方案，包括e收盈、e票据、e外汇、e财资、e理财五大产品体系。

简单来说，“e通”产品系列以渗透到日常生活每个角落的支付和收款服务、快速便捷的票据流转服务、一站式的跨境金融服务、灵活稳健的财富增值服务和一触即达的资金管理服务，让杭州银行专业、智能的小微金融服务无处不在、无时不在。

此外，面向小微企业需求，该行正在积极推广税金贷产品。税金贷是杭州银行与各地税务局联手打造的，为小微企业（主）量身定制的“门槛低、纯信用、线上化”的信用贷款产品，根据纳税记录等数据可获得最高500万元的授信额度。

数字赋能

让小微融资更便捷

数字时代，杭州银行强化科技赋能，持续迭代优化产品、流程、服务模式，通过搭建营销云、产品云和数据云的产品平台，实现数字化精准营销、数字化产品驱动和数字化运营风控。全流程、标准化的客户信息，便于业务信息集中存储审核，极大简化了贷款流程，加快了小微企业融资速度。

其中，“云贷”是基于云抵贷、云小贷、云保贷、云分期、云易贷、云信贷六大标准化信贷产品集合，拥有线上申请、实时预审、视频看房、远程访谈、电子签约、无还本续贷等六大特色功能。在新冠疫情期间，为解决物理距离问题，该行特地开通了远程客户访谈功能，对于确有需要的企业进行贷前访谈，真正实现了信贷流程的线上化。

“作为本土银行，希望你们坚持深耕市场，与当地商户建立密切联系；坚持科技赋能，为企业量身定做金融方案。”在调研中，中国人民银行萧山支行党组成员、纪检组长陈坚对该行服务小微、助力共富等方面所做成效表示肯定，也提出希望。（ 郑舒铭）