近日,区社会治理中心“公和”调解力指数对外发布。该指数显示,入驻的九大调委会在守法履约、服务能力、示范引领等方面各具优势,受理数量、调解质量、机制创新和融合治理程度等较上年度均有较大提升。其中,区物业纠纷人民调解委员的综合测算结果中优势较为明显。
今年9月,区社会矛盾纠纷调处化解中心迭代为区社会治理中心。该中心集信访和矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处理、社会风险分析研判、重大维稳应急管理、执法监管协调指挥、基层社会治理业务指导等六大平台于一体,通过不断提升服务群众能力和水平,进一步打响萧山社会治理工作品牌。
今年以来,区社会治理中心不断深化“诉源治理”,探索发展新路径,以开展物业类矛盾纠纷突出问题挂牌整治、推进“共享法庭”建设等措施,深度融入全区除险保安十大专项行动。制定和发布“公和”调解力指数,有效填补调解服务领域综合绩效评估标准的空白,为全区的矛盾纠纷调处化解工作提供了风向标、引路石,也为进一步夯实调解基础,助推全区经济社会高质量发展提供了重要支撑。
据悉,该指数根据守法履约、服务能力、示范引领等3个一级指标,以及10个二级指标、23个三级指标,综合应用事前、事中、事后全流程中定性、定量的描述分析,对入驻调委会的综合调解绩效进行系统、全面评估。评估结果划分“绩效引领”“绩效达标”“绩效未达标”等三个等级,与新进人员测评结果、日常考核结果共同形成中心特色的三位一体考核制度。(蒋超 姚璐)