根据《国务院办公厅关于印发2021年政务公开要点的通知》、《浙江省人民政府办公厅关于印发2021年浙江省政务公开工作要点的通知》、《杭州市萧山区人民政府办公室关于印发2021年杭州市萧山区政务公开工作要点的通知》要求，现向社会公布2021年度本级政府信息公开年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，北干街道紧紧围绕群众关心、社会关注的热点焦点难点问题，部署开展政务公开工作，倾力保障社会公众的知情权、监督权、参与权，为加快打造“都市中央活力区﹒整体智治新北干”提供坚强保障。

（一）主动公开情况。2021年，北干街道通过政务网公开各类信息63条，通过政务微信等新媒体发布各类信息580条，通过信访答复和网络问政平台共流转、办结包含拆迁安置、城市管理、环境保护等方面的投诉咨询4972件。2021年，本街道主要领导参加在线网络访谈1次。

（二）依申请公开情况。2021年，北干街道收到依申请公开36件，均按规定时间完成办结。

（三）政府信息管理情况。北干街道不断加强对政府信息的管理，严格落实政务信息发布审核制度，规范政府信息制作、审核、公开、存档等流程。

（四）平台建设情况。一是积极配合区级政府信息公开平台、政务服务网建设，完善主动公开信息及街道权力事项更新。二是通过萧山北干微信公众号、北干楼宇微信公众号、北干楼宇经济网等政务新媒体，及时主动公开政府信息，回应社会关切。

（五）监督保障情况。北干街道不断加强对政务公开工作的组织领导，由党政综合办牵头此项工作，明确工作职责，确保政务公开工作落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题和改进措施

（一）本街道政务公开工作没有专职的工作人员，由党政综合具体负责，但由于党政综合办工作繁杂，投入在政务公开上的精力不足。

（二）政务公开业务能力需要进一步提高。随着数字化要求的提高，政务公开工作需要具备一定现代化网络技术的专业技术人才，街道在这方面还有不足。

（三）政务公开的时效性还需要进一步提高。

改进措施：

（一）加强对政务公开工作人员的业务培训，特别是加强对政务公开工作要点、信息公开条例以及网络技术等方面的培训。

（二）通过机关学习等方式，提升其他办室政务公开意识，提高政务公开协作力。

（三）大力开展信息公开的宣传教育活动，增强群众对政务公开工作的认知度，依法依规申请信息公开。

六、其他需要报告的事项

无收取信息处理费的情况。