为进一步规范和加强国家电网有限公司供电服务应急管理，及时有效应对供电服务事件，提高供电服务事件的应急处置能力，控制、减轻或消除供电服务事件引起的不良影响，规范供电服务事件应对工作，切实维护公司良好服务形象，依据国家有关法律法规、标准、政策文件以及公司相关规章制度规定，制定本办法并公示，详见附件。

国家电网有限公司供电服务应急管理办法.pdf