（一）负责做好全区退役军人的服务、管理和保障工作。

（二）负责烈士纪念设施管理维护、烈士事迹和遗物收集管理，做好祭扫、参观人员的接待、服务工作，开展好纪念教育活动。

（三）负责日常走访、节日走访以及重大变故走访慰问等具体事务。

（四）提供退役军人就业创业服务和政策咨询，做好信息采集和动态管理。

（五）做好联络接待和谈心谈话工作，协助做好解难救急、矛盾化解和合法权益维护工作。

（六）协助做好退役军人关系转接和档案移交工作。

（七）协助做好服务优抚对象的事务性工作。

（八）协助做好退役军人立功喜报和悬挂光荣牌工作。

（九）承担对下级退役军人服务站的具体业务指导工作。

（十）完成杭州市萧山区退役军人事务局交办的其他任务。