一年一度的“双十一”网购狂欢节已经开启，各种“限时秒杀”、“全年最低价”等促销活动容易让消费者失去判断力。对此，区消保委发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者在开启“剁手模式”享受购物快乐的同时一定要保持理性，谨防各种消费陷阱。

一、看清预售规则，慎点短信链接

“预售”是近几年“双十一”商家普遍采用的营销方式。消费者在选购商品时要详细了解商家的促销规则，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款，分清“定金”与“订金”的区别，谨慎下单，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。此外，很多商家通过短信将预售信息发给老顾客，这同时也给骗子提供了方便。不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过即时通讯软件或手机短信发送包含木马的链接，如果点开了，木马病毒就会植入手机窃取用户信息，消费者对此一定要多加防范。

二、事先做足功课，按需适度消费

在各类降价、打折、拼团、满减、送赠品、抽奖等优惠活动中，消费者要保持清醒头脑，可提前记录价格进行对比，避免被虚假打折行为、虚假满减承诺所蒙骗。对于各大电商平台推出的“先买后还”的借贷购物方式，消费者一定要量入为出，适度消费，清晰了解自身财务状况，避免产生逾期还款、额外承担分期手续费等情况。同时要注意商品的保质期，避免一次性囤积过多商品，导致过期和浪费。

三、小心直播套路，切勿盲目跟风

近年来直播带货越来越红火，不少流量网红的带货能力极强。很多时候的直播带货都是利用了消费者的趋同与从众心理，在直播间里主播不断制造爆卖氛围，弹幕也不停在显示“谁谁谁买了”、“谁谁谁关注了直播”、“谁谁谁正在去买”也是为了让观众产生一种“从众效应”刺激跟风消费。建议消费者不要盲目相信直播带货，应该从自身需求、产品质量等方面，多角度考量是否需要购买产品。

四、及时验收货品，把握退换时限

“双十一”期间，商家销售量成倍增长，往往送货时间得不到保障，所以要提前了解清楚店家快递发货时间，消费者急需的物品最好提前购买。收到商品后应立即进行查看、核对商品，一旦发现商品有问题尽快与销售网站联系，把握好退换货的时限。退换货运费没有约定的最好购买运费险，降低退货时承担运费的风险。

五、留存购物凭据，积极依法维权

消费者购物时应及时保留好相关原始记录，如：该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。

区消保委在此提醒广大消费者：在各种优惠和促销活动面前要保持清醒的头脑，理性消费、冷静参与、防范套路。一旦出现消费纠纷，请及时拨打市长公开电话进行投诉举报，切实维护自己的合法权益。