随着城市化进程的加速，居民对物业管理的需求提升。再加上注册物业公司取消了物业服务企业资质认定，以及管理体制、运行机制等多方面的原因，导致物业管理工作中问题层出不穷。因此，建议规范和完善物业管理招投标工作，同时整合政府监管、物业服务、业主自治、建立物业监管服务平台，推动物业企业管理信息公开化、透明化。社区应审核、指导小区业委会制定《小区业主公约》，推行业主信用管理制度，全方位释放业主自制力和自治力。管理部门也应督促物业企业加强从业人员业务培训，并对从业人员资质进行审核。(王俞楠)