目前萧山的物业管理工作采取的是“政府主导、市场化运营、部门监管、居民参与”的思路。实际操作中则往往“市场化运营”独大，“政府主导”“部门监管”不够到位，“居民参与”力量不足。由于目前市场上物业公司成立门槛较低，良莠不齐，一些不良物业管理公司不仅服务不到位，甚至还有可能利用制度漏洞，悄悄侵蚀居民权益。因此，应进一步加大“政府主导”“部门监管”力量，同时对业主委员会加强工作指导。建议加强政府主导，更多发挥基层党组织和社区居委会的作用；加强部门监管，积极发挥政府引导作用；加强对业主委员会的工作指导，帮助业委会有效履行职能。（杨圆圆）