为配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，市民们尽量避免外出，通过生鲜电商平台下单并送货到家便成为很多市民买菜的首选。但面对生鲜电商平台配送人力吃紧的现状，萧山的本土大超市、国有农贸市场快速反应，多途径解决日常蔬菜食材的采买需求，受到广大市民欢迎。

订单短期激增

网络平台配送吃紧

当前，“宅在家”成为全区市民积极响应防疫防控部署，阻断病毒传播扩散的主要方式，生鲜电商平台的订单量因此激增。

2月5日上午10点，市民周女士用手机打开淘鲜达，发现新鲜蔬菜货架上供应充足， 但是配送依旧紧张，没有能够正常下单，平台建议线下实体购买。周女士表示，尽管农贸市场蔬菜粮油供应充足，但如果疫情期间不出门就能买到这些生活必需品就更好了。

有相似遭遇的还有家住钱塘明月小区的童先生。他告诉记者，过去经常用的每日优鲜、盒马鲜生、永辉生活等线上平台软件，发现并不缺菜，但都纷纷提示配送已约满，无法完成订购。

记者从区商务局了解到，这段时间，受疫情影响，通过生鲜电商平台下单并送货到家便成为很多市民的首选。面对激增的订单数量，包括盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜等平台，都加大力度保供应，但疫情来势突然，又逢春节快递小哥回乡较多，面对配送人力不足等问题，这些生鲜电商平台也显得有些吃力。

大超市、国有农贸市场

“补位”入局

当生鲜电商平台集体人手“吃紧”时，萧山本土大超市、国有农贸市场迅速反应，“补位”入局。

“不用出门，不用排队，不怕太重拎不动，不怕晚了没空买，宅在家点点手机下单，新鲜蔬菜送到家门口。”这段时间，萧山国有农贸市场在风情科创社区香悦奥府试点推出的“菜宅送”服务模式让小区居民拍手叫好。疫情当前，即使不出门，也能每天吃到新鲜的食材。

“前两天通过社区介绍，我加了一个微信群，要吃什么都直接在群里订，再也没有必要出门了。”社区居民李女士告诉记者，订菜微信群里回复特别及时，送货速度也很快，“到货后会微信通知我们，然后统一到小区放置点领取。”记者发现，群里“经营商品类目+摊位号”信息一目了然，蔬菜、肉类、水产、调味品等应有尽有。

居民得到了真正的便利，农贸市场里来自各地的经营户也转忧为喜。因为疫情，进市场买菜的人越来越少，订菜微信群为市场的商户打开了新的销售渠道。记者看到，配送的蔬菜订单价格与市场销售价格一致，且不收配送费用，给市民带来了更多实惠。

日前，萧山汇德隆集团也推出了线上优选商城，市民只要在9：00-16:00前下单，基本可以实现当天配送，若在16:00后下单，则将在次日9:00以后，按订单顺序配送。汇德隆集团相关负责人表示，此举一方面减少了人员聚集和接触风险，另一方面，集团也想方设法调集送货人手，确保市民生活必需品的正常供应。

区商务局相关负责人表示，积极鼓励商超、农贸市场和社区、物业之间的相互合作，让更多的小区居民在家门口就取到平价菜、放心菜，把更多的实惠带给辖区居民，也为群防群控工作多增添一份保障。（洪凯 潘灵敏 徐世海）