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| 综合考评单位 | 序号 | 目标名称 | 目标任务 | 完成情况 |
| 区信访局 | 1 | 推进区社会治理综合服务中心（信访矛盾联合调处中心）建设 | 整合资源、创新机制、再造流程、优化服务，全面创新基层社会治理，以“最多跑一次”为目标，着力打造区综治中心（信访超市），并于7月初正式运行。主要承担矛盾纠纷调处、信访投诉接待、事件流转派单、应急处置指挥、社会稳定形势分析研判以及远程调试、督查考评等职能。 | 区级“信访超市”已于7月初正式投入运行，并设立了接待分流、联合接访、劳动保障、纪检监察和司法服务5个功能区块，建立了接待室、仲裁厅、心理咨询室等10个工作室，安排区城管、人社、住建等11个部门常驻“信访超市”，出台《区委办公室、区政府办公室关于推进萧山区社会治理综合服务中心（信访矛盾联合调处中心）建设的实施意见》，制订《实施细则》等。目前运行效果良好，越级上访有效减少。 |
| 2 | 推动区级以上信访积案化解稳控 | 列入区级以上的信访积案，通过区党政领导和人大、政协主要领导领衔包案，确保年底前化解率达到85%以上，管控率达到100%。 | 21件区领导包案信访积案，化解18件，化解率85.7%。 | |
| 3 | 开展“四重”信访矛盾化解攻坚 | 对列入“重点领域、重点群体、重点问题、重点人员”清单内的信访矛盾，9月底前化解率达到80%以上。 | 106件“四重”清单化解88件，化解率83%。 |