根据安排，浙江省第一生态环境保护督察组督察进驻杭州时间约15天左右。

督察进驻期间（2019年7月18日-8月1日）设立专门举报电话：0571-87202115，专门邮政信箱：浙江省杭州市A1609号邮政专用信箱。督察组受理举报电话时间为每天9:00-18:00。

根据省委，省政府要求和督察组职责，浙江省第一生态环境保护督察组主要受理杭州市生态环境保护方面的来信来电举报。其他不属于受理范围的信访问题，将按规定由被督察地区，单位和有关部门处理。