2018年，国网浙江杭州市萧山区供电有限公司紧紧围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》和《供电企业信息公开实施办法》要求，以保障社会民众知情、参与和监督为目标，深入贯彻落实信息公开制度，强化制度机制建设，加强信息发布、解读和回应工作，不断增强信息公开实效，进一步提升责任央企的形象，为地方经济社会发展提供更优质更有效的电力服务和保障。现将相关工作情况总结如下： 

    一、主要工作开展成效 

2018年，萧山区供电有限公司在萧山区委区政府的正确领导下，在国家能源局浙江监管办的指导监督下，稳步推进各项信息公开工作，整体工作平稳有序。

（一）全面落实精神，加强主动公开工作督查

2018年，公司进一步贯彻落实《供电企业信息公开实施办法》，认真梳理和完善《供电企业信息公开指南》、《供电企业公开目录》及信息公开内部工作流程，继续深入推进信息公开工作，积极完成区政府信息公开平台信息报送。其中，3月4日受强对流云团影响，萧山地区出现短时暴雨和强雷电天气，并伴有9-11级大风。受该天气影响，萧山供电公司宁围变1号主变跳闸造成用户停电，公司迅速组织力量开展抢修并及时发布停电公告。由公司主要领导、主要职能部室和基层站所人员组成的三级专项督查小组，采取各单位自查和专项小组督查相结合的方式，开展信息公开工作要点落实总体情况督查活动，加强公共服务等重点领域信息公开的力度，通过宣传、信访、95598服务平台等专业口子，及早发现、科学研判和妥善回应相关电力舆情和社会热点问题，细化落实浙江政务服务网萧山分厅等平台建设，扎实推进厂务公开等相关制度建设。 

（二）建章立制，巩固信息公开工作基础

高度重视电力企业信息公开工作，积极、有序、稳妥推进信息公开各项工作。根据实际情况，修订和完善《萧山区供电公司信息交流管理办法》，进一步明确和优化信息交流工作的组织机构和有关职责。本公司信息交流工作管理机构为公司信息交流工作领导小组，下设办公室，办公室设在公司办公室，具体负责公司信息交流工作的管理和日常工作的联系、沟通、指导和协调，并设有AB岗，人员力量充足。召开信息公开会议3次，信息公开培训1次，参与人数达60人。通过科学建构信息工作组织机构，更好地促进公司各单位、部室互相沟通、交流和学习，为各级领导了解情况、科学决策提供信息支撑，为社会民众提供更优质的信息服务。

（三）固化载体，拓展信息公开渠道

    妥善处理好主动或依申请公开机构信息、政府决策、工作信息及其他应当向管理和服务对象以及社会公众主动公开事项等4大类政府信息。不断健全、完善和强化政府信息公开的常态性、基础性工作。在政府信息公开网及时公布相关信息的基础上，与中央电视台及浙江日报、萧山日报等党报建立信息沟通渠道，及时发布电力信息。深化电力微信服务，努力打造“指尖上的营业厅”，有效拓展了信息公开新渠道。在萧山政府网站上每周公布停电信息，及时动态更新萧山区供电服务站相关服务信息，为企业和社会民众全力做好信息服务。 

     二、信息公开情况

    （一）主动公开信息的情况

    2018年，公司继续做好各项信息公开工作，主要通过党政办公平台、营业网点、新闻媒体等载体按时准确地向全社会进行信息公开，主要公开内容有：（1）信息公开指南；（2）信息公开目录；（3）供电企业基本情况；（4）供电企业办理用电业务的程序及时限；（5）供电企业执行的电价和收费标准；（6）供电质量和“两率”情况；（7）停限电信息；（8）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定；（9）供电企业供电服务承诺以及投诉电话；（10）信息公开年报；（11）其他需要主动公开的信息。

    通过全年工作，公司按要求完成50余次停电信息公告、12期供电服务信息月报、50余条次政府平台信息更新等，进一步提升信息公开度。

    （二）依申请公开信息的情况

    在报告年度，未收到相关信息公开的申请。

    （三）供电企业信息公开的收费及减免情况

    目前，免费向社会提供信息。在报告年度，没有涉及依申请信息公开收费及减免问题。

    （四）因供电企业信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

    在报告年度，没有发生因信息公开工作申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

    三、下阶段工作改进措施         

2018年，公司将在区委区政府的领导和国家能源局浙江监管办的指导下，积极做好各项信息公开工作。

（一）继续做好供电信息主动公开

高度认识信息公开对于供电监管以及群众监督的重要作用，继续通过各类渠道准确完备地做好信息公开工作，便于人民群众第一时间便捷地获取各类用电信息。深入落实人民群众用电满意工程，以信息公开为契机提升优质服务质量和用电满意度，让公司在透明高效的环境下运行，更好地为广大电力用户服务。

（二）着力推动电网建设水平提升

全力围绕萧山区委区政府“一二八”工作重心，深化“十三五”期间电网建设提升工作。动态更新亚运会配套电力设施建设、电能替代等方面的问题，开展销号式整改，针对性制定解决方案和措施，落实具体改进计划到部门，按期督办推进情况，以信息公开报送工作为引领，带动问题整改提升工作的不断推进。

（三）着力拓宽固化信息公开载体

继续抓好现有传统媒体信息公开渠道建设的同时，紧跟时代步伐，不断拓展尝试各类新媒体渠道，进一步推进公开信息的电子化、信息化，提升社会信息查阅的便捷性，以创新融合的姿态为人民群众做好供电信息公开工作。