爱美之心，人皆有之，随着生活水平的提高，嫩肤祛斑、点痣纹眉、理疗养生等美容类消费已成为不少女性的生活日常，但与此同时，美容养生类的消费纠纷也在屡屡爆发。

今年以来，萧山区市场监管局已接到多起该类消费投诉，内容涉及服务效果差、引发创伤、价格不透明、服务项目不明确、退费困难等问题。如：

消费者俞女士充值4万元在文化路一家美容养生机构进行理疗服务，在艾灸时不慎被烫伤，后经协调，由商家支付医疗等费用并退还卡内余额共计3.5万元；

消费者顾女士支付3万元在萧绍路某生发养发馆购买治疗白发服务，商家承诺肯定能将白头发治愈，但治疗后一直未见效果。后经协调，由商家退款8千元；

消费者许女士充值1.7万元在某美容馆购买袪寒美体套餐，之后发现该美容馆频繁更换服务人员，对其提供的服务非常不满，遂要求退款。此纠纷还在进一步协调中。

此类消费纠纷还有很多，虽然市场监管部门在一定程度上帮助消费者挽回了部分损失，但消费者仍然付出了很大代价。在此提醒广大消费者在购买美容养生服务时一定要做到：

1.选择正规有资质的美容机构。不要轻信朋友圈介绍，不要轻信广告，一定要找正规的、经过批准的美容机构。现在很多美容店以工作室的形式开在居民楼或者写字楼内，以微信微博为渠道招揽顾客，有很大一部分缺乏相关执照，从业人员也无任何资质，监管也存在较大难度。切勿贪图便宜，盲目跟风，轻信广告宣传，谨防上当受骗。

2.拒绝“三无产品”。购买产品和服务时要留个心眼，少听忽悠多看标识，索要票据，以利于依法维权。如果出现美容消费纠纷或不慎购买了未注册、未备案产品，应及时向有关部门投诉举报。

3.敬请理性消费。化妆品不是药品，一般用于人体表面主要发挥清洁、护理等功能，其作用较为缓和，一般不可能速效显效，建议消费者警惕产品虚假夸大宣传，如宣称快速美白、快速祛痘、快速祛斑等；生活美容院不是医院，建议消费者不要在此类场所进行医学美容。