2019年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开领导小组的具体指导下，我局全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《全面推进依法行政实施纲要》，继续坚持把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设、规范行业作风、促进依法行政的重要举措，政府信息公开工作取得了一定成绩。

一、2019年政务公开工作完成情况及成效。

我局通过萧山区政府信息公开网、萧山透明售房网、萧山建设微博、萧山建设微信等平台，进一步拓宽信息公开渠道，加大信息公开力度。

1、主动公开政府信息情况

我局始终坚持法治理念、依法行政，不断加强组织领导、健全管理制度、拓宽公开渠道，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权。2019年度，我局在 “政府信息公开网”“透明售房网”、“萧山建设”微信微博等平台主动公开工作动态235条、公示公告914条。

2、依申请公开政府信息情况

全年共收到依申请公开81件，其中当面申请4件，网站申请67件，来信申请10件，截至目前已办理完结40件。并将相关信息送达申请人。2019年度针对萧山区住建局有关政府信息公开事务的行政复议案件1件。

3、平台建设情况

根据浙江政务服务网政府用户工作平台的要求，做好信息公开的受理、回复等工作。

4、政策解读与回应关切的情况

2019年6月，对《关于规范萧山区前期物业管理招投标工作的通知》进行文件解读。谢国民局长“定向专访”杭州萧山管道燃气发展有限公司（新奥燃气），对萧山新奥在萧山经济建设发展做出的贡献表示感谢，同时从行业管理的角度，对公司提出五点新要求。

5、制度建设和机构建设情况

严格执行《萧山区住建局政府信息公开实施办法》，在办公室设置信息公开受理岗位，落实专人负责。

二、存在的问题和困难

1、工作依据不够充足。《中华人民共和国政府信息公开条例》条款规定内涵较广，省、市、区级及上级行政主管部门对条例内容的解读较为有限，无法有效指导实际工作。尤其是依申请公开工作，公开范围与依据，办理流程与要求，答复规范与标准等，都没有强有力的明确的参考依据，导致办理难度大，法律风险大。

2、规范化程度有待提升。依申请公开工作是法律诉讼的前提之一，要求具有法律严谨性。相关科室、单位业务经办人员在处理日常繁忙的审批、管理事务同时，很少有时间接受系统的信息公开、法律知识培训，因此存在思想重视程度不够、办理流程不够严谨、答复规范性不够理想等问题。

3、信息公开不够全面。主动公开方面，已逐渐重视回应社会关切。但因建设部门职能多、事务杂，群众对行政事务的关注度特别高，解读回应难以有效化解公众质疑等问题还比较突出，容易引发群众的质疑和不信任。

4、依申请公开多且复杂。我局作为全区依申请公开大户，每年收到的申请数位于全区前列。由于申请人趋向于网上申请和来信申请，缺少前期的沟通，难以规范做到一事一申请。根据房地产的形势变化，通过依申请公开途径维权的情况也愈发明显，申请人批量且带有诉求目的进行依申请公开，为答复工作也带来一定难度。部分申请人不清楚依申请公开的主体和范畴，认为与“信访”途径一样，在解释和答疑上也需要花费大量时间。

三、2020年工作打算

1、进一步提高认识，坚定不移地做好政府信息公开工作。把政府信息公开作为服务经济、服务社会、服务民生的重要途径，与城市建设和行业管理等具体工作有机结合，做到机构健全、制度完善、责任到人。

2、进一步完善功能，拓展政府信息公开的内容及形式，拓宽信息公开渠道。全面强化政府信息公开网、萧山建设微博微信在信息公开和便民服务中的各项功能，通过完善网站内容，为公众提供自助获取信息更多的方式。

3、进一步落实责任，严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政府公开信息的质量关。同时，梳理完善信息公开制度，进一步落实责任，完善机制，扎实推进信息公开工作。