本文是根据政府信息公开有关规定的要求，由杭州市萧山区市场监督管理局编制的2017年度政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2017年1月1日2017年12月31止。

一、2017年政务公开完成情况及成效

2017年以来，为全面做好全区政府信息公开工作，我局按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，结合《政府信息公开条例》、《杭州市政府信息公开规定》和《萧山区依申请公开政府信息实施细则（试行）》相关要求，立足做好“最多跑一次”改革、质量品牌发展、市场环境净化和消费维权等工作实际，把推进政府信息公开与转变政府职能、规范权力运行、促进依法行政紧密结合起来，强化平台建设，优化公开渠道，加强信息服务，全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。

（一）强化组织领导，抓好平台建设。成立领导机构、明确工作职责、落实工作部署、确定考核目标、加强设备保障，为政府信息公开工作提供有力支撑。通过梳理规范基础事项，规范工作流程，健全相关制度，使政府信息公开工作执行有力。加大市场监管动态信息宣传力度，及时更新维护政府信息公开栏目，做好企业档案信息查询服务工作，做好信息公开中的保密工作和依申请政府信息公开工作，确保政府信息公开工作有效落实。

（二）强化主动公开，推进政策解读。推进“最多跑一次”改革，发布服务清单、服务指南材料清单和“容缺容错”负面受理清单；加大“权力清单”公开力度，推进行政权力透明运行；加大信息报送和正面宣传工作力度，促进官网信息公开工作；利用微博、微信等新媒体，探索政务信息发布和公众互动交流新渠道；及时推进政策解读，扩大政策影响力和知晓率，特别是对今年新出台的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等百姓关注的政策进行解读，对“最多跑一次”等普惠大众的利好政策通过会议等形式进行宣讲。2017年度在财政信息类、公共服务类等公开目录及企业查询（包括基本信息、信用信息）、食品药品安全、产品质量、“放管服”改革信息等共向社会主动公开政府信息5.6万余条。

（三）强化依申请公开，落实工作责任。规范依申请公开办理，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。2017年，我局答复依申请政府信息公开66件，全部按时办结，其中当面申请1件，信函申请59件，网上申请6件。经对申请政府信息公开形式要件完备性的审查和根据“一事一申请”的原则，退回申请告知补正1件。

（四）强化重点领域信息公开，回应社会关切。关注民生实事，围绕食品药品安全、产品质量等整治行动，突出做好日常监管和行动开展等信息的公开工作；定期向社会公布食品检测和产品质量抽检结果，保障消费者权益，提高人民的满意度、获得感、安全感；结合“民情双访”工作，组织参与走访的党员干部，深入村、社区和企业，听民声解民意，努力解决群众困难。今年我局机关共有52名党员干部参加“民情双访”活动，区管干部共参加“民情双访”109人次，走访企业48家，走访农民（居民）135户，收集并协调处置问题60个，重点协调解决了休博园社区的公交出行、教育医疗、商业配套、物业管理、公共停车等难点问题。

二、工作中存在的困难和问题

一年来，我局的政府信息公开工作取得了一定的成绩，但距离公众的要求和期望仍存在不小差距，主要体现在：一是对对政府信息公开的性质和重要性认识不足，还停留在“公开就是公布”这一层面，导致工作较为被动。二是信息公开内容还不够规范，特别是在格式规范等细节问题上，还需要进一步完善。三是对重大政策文件的解读尚需加大力度，存在更新不够及时、解读不够深入等问题。

三、2018年工作打算

针对存在的困难和问题，2018年，将着重做好以下三方面工作：

一是提高认识，增强自觉性和责任感。继续高度重视政府信息公开工作，强化思想认识，将政府信息公开工作作为保障群众合法权益的重要手段，成为对市场监管部门权力进行监督的有效途径。

二是结合形势发展，及时、规范做好政务信息公开工作，对专业性强、公众关注度高的规范性文件、重大决策事项等认真做好解读工作。进一步梳理各类政务信息，及时提供更新，定期维护和复查，保证公开信息的完整性和准确性。

三是丰富政府信息公开载体，充分发挥微博、微信等载体作用，满足公众通过不同载体、不同形式、不同渠道对政府信息的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步提高政府公信力和透明度。

                                                                                            杭州市萧山区市场监督管理局

                                                                                                   2018年1月4日