■记者  王慧青  通讯员  楼琴  郑垚

　　“最多跑一次”改革持续推进，萧山老百姓满意度和获得感持续提升。今年我区将持续推进数字化平台打造，健全三级服务体系，将改革网络触及到各镇（街道）及村（社区），实现“自主可办”“就近能办”，既降低行政成本，又方便群众办事。

　　互联网助力线上“跑”

　　近日，位于市心北路的“市民之家”搬入了两台综合自助终端机。据区办事服务中心相关工作人员介绍，经过调试，目前已进入全面使用阶段。今后，社保参保证明、出入境预约、交通违法缴费等116项公民个人事项，无需窗口排队，无需填写纸质表格，仅凭一张身份证便能实现自主办理，极大方便群众办事。

　　如何办？以拉取社保参保证明为例，你只需到综合自助机旁，将身份证放入机器指定位置，根据指示操作，便可进入社保打印页面，整个过程仅需15秒。而要在以前，你得先“取号”，然后在社保柜台处等候办理，等待时间远远要多于办理时间。

　　之所以能如此方便，正是互联网技术和政务信息化碰撞后产生的化学反应。换言之，能实现“自主可办”，“物联网+政务”平台的打造功不可没。

　　当前，我区正在打造“移动办事之城”。据上述负责人介绍，今年我区将推进数字化平台打造，加快数字综合自助受理终端建设，力争年底前区、镇两级实现自助综合终端全覆盖。

　　再举个例子，萧山国税局、区地税局联合推广的“杭州市电子税务局”服务平台，也可实现全程自主网上办税。也就是说，纳税人可以通过该电子平台办理税务登记、税务认定、发票办理等86项涉税业务，涵盖了国地税近80%办税常用事项，让数据代替人“跑”，变线下跑为线上“跑”，得到群众普遍好评。

　　数字化网上自主办理范围正不断扩大。截至目前，发改投资项目备案、环保项目备案、计量器具核准等多项审批业务实现全程自主网上办理；驾驶员道路违章罚款、城管违停罚款等近20项收费实现网上支付宝缴费。随着“最多跑一次”改革深入推进，可以想见借助数据，群众自助灵活办理的愿望近在咫尺。

　　服务事项向基层延伸

　　简政放权，不但向市场放权，也要向基层放权。将“最多跑一次”与“就近能办”结合，打造“最多跑一次”升级版，正是政府践行这一理念，提升政府效能的最好印证。

　　家住党湾的王先生，对此深表赞同。他表示，萧山地域广阔，从党湾到萧山城区有近1个小时车程，即使实现办事“最多跑一次”，但好像跟自己关系也不是很大。去年区公安分局在党湾派出所搞起了服务事项延伸至基层试点工作，这下，党湾人民可在家门口办理户籍、流动人口、交警和出入境等业务。王先生得知后十分高兴，直言：“改革并不是说说而已，它就在身边，看得见、摸得着。”

　　值得欣喜的是，今年我区还将继续推进“最多跑一次”个人事项“就近办”工作。记者从区办事服务中心了解到，为推进“最多跑一次”改革纵深发展，目前我区正全面梳理可下沉、可延伸至基层办理的服务事项，预计到9月底，将在试点镇益农镇率先实现区级个人事项下沉，70%的公民个人事项试点镇可办。

　　这意味着，年底前，群众到各自镇街的办事服务中心，就可实现高频公民个人办事事项就近全办理。“通过解决办事群众‘最后一公里’问题，持续提升老百姓办事的满意度和获得感。”区办事服务中心相关负责人表示。

　　此外，为实现“就近能办”，各部门也积极探索。区公安分局车管所与萧山旧机动车交易市场联合推出了“警企合作”车驾管便民措施，满足群众购车、缴税、上牌、二手车交易及代办等“一条龙”服务需求；区城管局、区司法局等部门主动开展上门服务，推动“养犬证办理”“法律援助”等业务就近能办。