协助杭州市邮政管理局贯彻执行国家法律法规、方针政策和邮政服务标准；研究拟订辖区邮政发展规划；监督管理邮政市场及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施；负责行业安全生产监管、统计等工作，保障邮政通信与信息安全；承办上级邮政管理部门和地方政府交办的其他事项。