“菲特”使我区几个镇街遭受不同程度的损失，为使保险户能及时向保险公司报案，我们特别收集了有关保险公司理赔流程。

　　财产险理赔流程：客户向保险公司报案→保险公司受理报案→保险公司到现场实地查勘→保险公司定损（确定损失的程度、范围）→客户向保险公司提供有关资料→保险公司向客户赔付。

　　人身险理赔流程：客户向保险公司报案→保险公司调查→客户准备好索赔所需材料→保险公司立案→保险公司初审→（发现问题的再调查）→保险公司复核→结案→保险公司向客户赔付理赔金（上门理赔）。（许燕）