一、总体情况

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由杭州市萧山区行政审批服务管理办公室编制。全文由政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在主要问题和改进情况、其它需要报告的事项等六部分组成。本报告所列数据的统计期限自2022年1月1日至2022年12月31日。

（一）主动公开情况

2022年，我办通过萧山区人民政府网站主动公开机构设置相关内容，按时发布工作总结及工作思路，年度财政预算决算、招标采购等信息。共计主动公开各类政府信息50条，发布行政规范性文件2件，其中图文解读0件，废止行政规范性文件0件。

（二）依申请公开情况

2022年，我办共收到依申请公开0件。本年度内未发生政府信息公开类行政复议、行政诉讼案件。             

（三）政府信息管理

2022年，我办持续推动政府信息管理规范化工作，结合工作实际，切实履职尽责，严格按照相关要求开展相关工作，进一步明确信息公开的主体、内容、时限，优化依申请公开和审查公开流程，力求信息公开工作的全面、准确、规范。

（四）政府信息公开平台建设

2022年，我办持续优化信息公开平台建设。一方面完善人工智能问答AI在线。在做强线下导服咨询的基础上，全面升级“政务云综窗”服务，开发集问答知识库、日常咨询受理、进度跟踪反馈、服务成效评价等个性化定制功能于一体的综合智慧工作平台，同步应用专业座席直联、视频导办等新技术，进一步推进政务信息公开，为企业和群众提供“一号答”、“一站式”的政策咨询服务。另一方面铺设政务公开“高速路”。依托新设“启航工作室”为企服务专区、办不成事反映窗口等区块，全面助力政务公开，多渠道、多形式地向企业宣传解读惠企政策举措，“靶向式”助企纾困，填补政策空白，让企业充分享受政策红利。截至目前，已为企业群众受理解决产业导向咨询、名称争议调解、跨省迁移辅导等政策服务340余件，协调解决“疑难杂症”10余件，提升效率70%以上。

（五）监督保障情况

严格落实《政府信息公开条例》，将政府信息公开工作纳入年度法治建设工作要点，明确各级责任，严肃政务公开工作的重要性。同时加强外部监督，自觉接受区政府信息中心和上级有关部门的检查、抽查，对发现的问题第一时间整改到位；鼓励广大干部、群众积极参与政务公开情况的监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2022年，区审管办政府信息公开工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题，如：部分政策信息专业性较强，群众不好懂的问题仍然存在，政府信息的解读能效还需进一步提升;《政府信息公开条例》的执行需进一步深化，对政务公开工作的指导和培训还需要进一步加强。

（二）改进措施

一是构建政策服务全生命周期。政策制定阶段，同步公开意见采纳情况；政策发布解读阶段，加强对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，创新推广图片解读、问答解读等解读形式，进一步探索推进政策用户精准画像和多渠道主动精准推送。

二是健全监督考核培训机制。对标对表《条例》和区审管办公开绩效考核任务，压实工作责任，细化指标任务，督促各项公开任务落实。采取多形式、多维度的方式灵活开展政务公开业务培训，扩大培训覆盖面，提升政务公开工作水平。

三是加强网上信息公开的质量。围绕我办工作，公开公众普遍关注的热点难点问题。以政务中心工作为主轴，以公众关心的热点、难点问题为导向，全面、及时地公开政府信息，确保政府信息公开工作的针对性和实效性。

六、其他需要报告的事项

无收取信息处理费的情况。